Цифровой этикет — правила для комфортного общения и потребления информации в сети. Но вся сложность в том, что у каждой соцсети есть свои правила. В этом посте я постараюсь сформировать правила этикета для авторов телеграм-каналов.
1. Не отправляйте сообщения ночью
Телеграм-каналы, особенно новостные, заменили СМИ, поэтому обязаны держать руку на пульсе круглосуточно. Но в отличие от классических СМИ уведомления о каждом посте поступает человеку сразу в телефон.
Поэтому если есть срочное сообщение в ночи, зажми кнопку отправить и нажми «отправить без звука». Если нет такой необходимости, отправьте пост в другое время.
2. Не добавляйте людей в телеграм-канал без их разрешения
Для продвижения канала многие недомаркетологи советуют в первую очередь добавить туда все свои контакты. Но это некорректно по отношению к ним. Сначала напиши знакомым в личные сообщения, расскажи о своем канале, и если они захотят — сами подпишутся.
3. Не игнорируйте аудиторию
Если уж подключил комментарии, люди могут задавать вам вопросы. Не отвечать на них — токсично, поэтому не игнорируй своих же подписчиков.
4. Следите за сообществом
Этот пункт тесно связан с предыдущим — любой автор телеграм-канала несет ответственность за свое сообщество и обязан содержать его «в чистоте». Поэтому твоя святая миссия — блокировать токсиков, чистить спам и налаживать общение между пользователями.
5. Избегать токсичной рекламы
Это относится к любой соцсети, но Телеграм в особенности. Здесь, как нигде, активно продвигались ставки, нелегальные казино и прочие пошлости. Так вот, монетизировать канал — это нормально, но рекламодателей нужно выбирать тщательно.
Каких правил еще не хватает?