Мои способы для раскрепощения участников довольно просты.
Во-первых, улыбаться. Здесь работает хитрость мозга — зеркальные нейроны. Видя улыбку, человек начинает улыбаться сам. Эндорфины, дофамины и другие нейромедиаторы оживляют даже самого зажатого человека.
Во-вторых, искренняя радость каждому участнику как своему другу. Когда обращаешься с участниками как с самыми ценными людьми на свете, это чувствуется. Все мы хотим чувствовать себя важными.
В-третьих, вопросы. Я всегда интересуюсь участниками, задаю вопросы и внимательно слушаю. И когда в следующий раз человек приходит, я его обязательно спрашиваю: «у тебя в прошлый раз болело горло, ты сегодня взял шарф?» или «как там твоя кошка после переезда?». В этот момент рушатся последние стены — человек понимает, что здесь его safe space, что можно открыться и включаться в любые разговоры.
У нас есть участник, который редко, но ходит на мероприятия. В первый раз он целый час просидел в стороне от всех, ни с кем толком не общаясь. Я подумала, что он уже не вернётся, но он записался снова. И снова, и снова. И в последнюю встречу я уже заметила, что он стал гораздо общительнее — шутит, может даже сам инициировать разговор. Fitil vs стеснительность — 1:0!