Pacmard
Ещё нет. Приедет только 27 числа. Раньше дату выбрать не дали
Нам тоже это непонятно.
Сумму ущерба, как мне пояснили, устанавливают из фото и перечня имущества что мы предоставили.
Да и вы бы не на это отвечали, а на другие вопросы которые я и другие пользователи выдвинули после вашего ответа.
Конкретная цитата которую я помню (на диалоги у меня память фотографичная):
"...В целом это не запрещается. Обычно нужно чтобы все было так как после пожара если вы не согласны со страховой суммой, в этом случае выезжает эксперт и проводит оценку имущества."
Интересно только о каких фантазиях речь
Как нам сказали, "у него очень большая занятость". В ярославской области же каждый день горят квартиры застрахованные в Тинькофф.
В договоре просто написано что тинькофф может провести экспертизу. Тут я уже опираюсь на консультацию непосредственно на горячей линии
А это уже вопрос к @Тинькофф , как получается так, что эксперт у нас будет больше чем через 2 недели после пожара.
Кстати, хотел бы добавить, что ваш сотрудник мне сказал что эксперт будет выслан только если мы не согласны со страховой суммой, а в остальных случаях достаточно фотографий.
Там тинькофф ответил чуть ниже, https://vc.ru/claim/236360-tinkoff-strahovanie-ekspertizu-naznachili-posle-togo-kak-my-po-soglasovaniyu-vynesli-sgorevshuyu-mebel-iz-kvartiry?comment=2710850 , заявили что такое число нам вообще по нашей вине дали)
Дурно пахнет - сказано очень мягко. Первые 3 дня в квартире находиться было очень сложно, в первый день все кто находился в квартире получили отравление продуктами горения, последствия отравления проявляются у всей семьи и по сей день.
Доедет только 27го числа, пару часов назад позвонил)
Про отель ничего в посте не говорится.
Про ремонт - мы к нему не приступали. Мы вынесли сгоревшее имущество так как в одном помещении с ним было находиться опасно для здоровья, а также отодрали обои, так как они являлись источником доп.расходов в будущем из-за гари, которая уже успела в некоторых местах въесться в бетон (статья 962 ГК), в том числе они были основными сборщиками гари, что пагубно влияло на здоровье проживающих (мать, 2 несовершеннолетних и пенсионерка), также запасного жилья или денег на отель у нас не было, что, по нашему мнению - достаточно серьезная необходимость.
Про эксперта - да ну? Он впервые нам позвонил СЕГОДНЯ в 14 часов и назначил осмотр на 27 апреля. Об этом вам может сказать и сам эксперт, и компания Русоценка которая его отправляет, и детализация звонков мне и моей семье.
Про фотографии - вместе с документами вам был отправлен архив из 20 фотографий поврежденного имущества. К слову, оригиналы документов вами уже получены на почте РФ.
Какой там бот, даже эксперт назначенный в пятницу ещё не позвонил, хотя обещали что позвонит во вторник.
Нет. Не прописаны. Да и сам Тинькофф в день страхового случая заверил что эксперт не нужен будет и что мы можем начинать выносить сгоревшую мебель и элементы отделки
В комментах все писал - все сделали согласно договору
Уже писал в комментариях об этом. Ремонт не начат, предприняты действия по недопущению увеличения расходов, сделанные по согласованию со страховой.
Фактически ремонт не сделан никакой. Мы отодрали то, что могло потом привести к дальнейшему, уже непоправимому ущербу.
К счастью - воду в масло он не плескал)
Кхем, прям соседний тред, кхем.
атож))
Ярославская область - 250р за безлим, 800 минут и 300 смс)
Только тинькофф мобайл стоит в 10 раз дороже мегафона, поэтому не перехожу на него)
Мы предприняли что было в наших силах на момент возгорания - вызвали МЧС.
11.3.4. Сохранить пострадавшее имущество
в неизменном виде до проведения его осмотра
Страховщиком.
Страхователь имеет право изменять картину
ущерба, если это диктуется требованиями
компетентных органов, соображениями
безопасности, уменьшением размеров
ущерба или если на это получено согласие
Страховщика; в этом случае Страхователь
обязан зафиксировать все повреждения,
связанные с происшествием, с помощью
фотографии, видеосъемки или иным способом,
позволяющим зафиксировать ущерб,
и предоставить эти материалы Страховщику.
По согласованию со страховщиком мы начали выносить сгоревшее имущество, чем выполнили этот пункт.
Если бы так то им проще было бы просто у МЧС запросить фото пожара, ибо МЧС все пожары фотографируют.
Приехал ровно на 10 минут и уехал.