Вам нужно понять, кто ваш клиент, кому вы продаете свой продукт, какими качествами он обладает, какое у него настроение, какая у него потребность, сколько волос у него на голове, чем он питается, сколько зарабатывает, с кем живет, где учится и учится ли вообще, на чем ездит на работу, любит ли котят, на каких языках разговаривает, о чем мечтает и тд.