Поддержка Тинькофф нечто! Не дают конкретный ответ!
Все или многие кто пользуется инвестициями помнят падение TAL на дно 23 июля 2021 года. Я как и многие попал в эту ситуацию и потерял большую часть портфеля, я не мог продать акции в момент падения, а так же не сработал стоп. Написав в поддержку мне ответили, что это не они это все биржа виновата. Я сначала попросил их дать по данному поводу развер…
Здравствуйте.
Нам правда жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией по бумаге TAL. Возможно, вы не смогли продать бумаги, так как на бирже не было встречных предложений - то есть не было желающих купить бумагу в эти моменты.
Мы всегда стараемся оперативно решить любой вопрос клиента. Иногда нам нужно больше времени, чтобы дать ответ по обращению. В таких случаях мы обязательно сообщаем новые сроки, в которые готовы рассмотреть ситуацию.
Напишите ваши ФИО и дату рождения нам в личные сообщения. Проверим ситуацию в деталях и поможем с решением вопроса.
Ответные предложения были и ваши сотрудники "поддержки" ответили что это биржа не дает продать ... мне просто интересно, тут другие сотрудники отвечают, а не те кто дает ответ после трех недель его рассмотрения?