Для того, чтобы сделать или заказать мобильное приложение для пациентов, кабинет на сайте, нужно понять, для каких задач такой сервис нужен вашей клинике. Мы рассматриваем его, в первую очередь как медкарту пациента и возможность онлайн-записи — чтобы наши пациенты могли видеть расписание специалистов в реальном времени.
Мы проанализировали потребности наших пациентов и поняли, что нам нужно решение, которое позволило бы людям проще взаимодействовать с клиникой. Например, разбирая звонки пациентов в наш кол-центр, заметили, что пациент не всегда может понять, удобно ему то или иное время для посещения или нет — особенно, если нужна запись сразу к нескольким врачам,…