{"id":13799,"url":"\/distributions\/13799\/click?bit=1&hash=865a89ddf5e1b9e468c75aafc8397c3511c1f5c9a63c9b3d346956d539f26271","title":"\u042d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430 \u00ab\u041c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0435\u00bb ","buttonText":" \u041a\u0430\u043a?","imageUuid":"f7affe9f-a742-5820-ac81-04ba4a1a8f84","isPaidAndBannersEnabled":false}

Альфа-Банк и комиссия за Квази-кэш с дебетовой карты

Всем привет.

Живу я в славном городе Санкт-Петербург и неделю назад был в крупном ТЦ, под названием Мега Парнас. ТЦ приличный по составу магазинов и очень крупный - 102 тыс. квадратных метров. Как и во всех крупных ТЦ есть всё: гипермаркеты с едой, большие и маленькие магазины одежды, обуви; фудкорд, кафе, места для развлечений с детьми: детские комнаты, стенд с виртуальной реальностью.

Такой стенд с VR и посетили мои дети. В Меге бываем, стенд стоит давно. Всё достаточно модно: ты садишься в машинку, мотоцикл, на тебя надевают шлем и катаешься. Мы с супругой как ни в чём не бывало оплатили данное развлечение дебетовой картой Альфа-Банка. Оплатили стандартно, не перевели деньги по номеру телефона и т.п., а кассир выбрал услугу, затем терминал, касание by pass, успешное списание. Ничего не предвещало...

Но через несколько дней, просматривая историю операций, обнаруживаем:

Комиссию за квази-кэш
Сама операция оплаты VR

У меня есть кредитка и с квази-кэш операциями я знаком. При оплате кредиткой в интернет магазинах в голове держу мысль про неверные MCC и поэтому стараюсь оплачивать стрёмные интернет магазины только дебетовыми картами с ограниченным балансом. И вообще история со неверными MCC кодами в стационарных точках это скорее обыденность, чем какой-то эксклюзив.

Для неискушённых читателей стоит пояснить, что квази-кэш операция - это обычная операция покупки по Mastercard или Visa, но с подозрительным MCC вроде «финансовых услуг». Каждый банк какие хочет MCC, такие и включает в этот свой чёрный список. Банк считает, что через такие операции можно обналичивать деньги, например пополняя интернет кошельки. Обычно по таким MCC обрезается кэшбек, а на кредитках вводят доп комиссии. С кэшбеком понятно, с кредитками тоже — деньги банк даёт в долг, а тут человек пытается их обналичить.

Но тут, дебетовая карта, оффлайн, квази-кэш, комиссия?!

Разрыв шаблона... Google... И действительно, Альфа-Банк дерёт комиссию за оплату по дебетовой карте при стрёмных MCC. Пруф:

https://alfabank.gcdn.co/files/lp/retail/info/quasicash/commission.pdf Альфа-Банк

С бытовой точки зрения для меня это было открытие: дебетовая карта, с моими деньгами, банк оплачивает покупку моими деньгами и если в точке выставлен MCC, который не нравится банку - получи комиссию.Но с юридической точки зрения всё чики пуки и не поспоришь((.

Поэтому и хотел поделиться опытом и предостеречь всех владельцев карт Альфа-Банка :

Оплачивая оффлайн покупку в небольшой кондитерской или магазине дебетовой картой Альфа-Банка уверен ли, %USERNAME%, что в терминале не стоит "токсичный" MCC за который с тебя снимут комиссию?

Всем добра!

Update:
Альфа-Банк как и обещал в комментах вернул 199 руб комиссии, но как дальше опять в это не вляпаться не понятно

0
8 комментариев
Написать комментарий...
Альфа-Банк

Здравствуйте, Михаил.

Дело в том, что квази-кэш — это по сути "получение денег за деньги", т.е. конечная цель — получение наличных. Поэтому берём такую же комиссию как за снятие.
Размер комиссии зависит от типа карты и тарифа, в котором она открыта. За покупки до 500 рублей комиссию не берём.

Понимаем, что возможно не знали об этих условиях для дебетовой карты, поэтому мы вернём вам комиссию за эту операцию.
В дальнейшем комиссия будет списываться по тарифам карты. 

Напишите, пожалуйста, в личку ФИО и дату рождения, всё сделаем 👌🏻

Ответить
Развернуть ветку
Кимран Дударкаев

По-моему ваш удивительно бестолковый коммент про "получение денег за деньги" неверен. Прикладывая карту к терминалу я не должен думать о том, что там за mcc за терминалом, тем более с дебетовой картой на которой МОИ деньги, а не ваш кредитный лимит. Не хотите брать ответственность - блокируете вообще квази-кэш и только с просьбы клиента разрешайте подобные операции. И о каком получении денег вы говорите при оплате услуг? В очередной раз убеждаюсь, что альфа зашкварился. 

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Л
Автор

Ну я вот сейчас посмотрел и вроде как за снятие наличных для моей карты не такая комиссия:

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк

На квази-кэш не распространяются условия по возврату комиссии, как на снятие наличных. 

Ответить
Развернуть ветку
Mihael Isaev

И главное заранее никак не проверишь. Заинтересованность банка налицо.

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Л
Автор

Еще обидно, что нет настроек: "Запретить выполнять квази-кэш операции". Ведь в некоторых банках есть настройки: запретить выдачу наличный или оплата через интернет

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Мы всегда готовы помочь разобраться в ситуации и условиях обслуживания.
В случаях, когда речь идёт о квази-кэш, тип покупки определяется по МСС-коду.
Его присваивает сервис оплаты. 
К сожалению, заранее мы его тоже не знаем 🤷🏻‍♀️

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Операция относится к квази-кэш по MCC-коду — это четырёхзначный код продавца, который присваивается в зависимости от товаров или услуг, которые он продаёт 💳
Обычно к таким оплатам относятся переводы на электронный кошелёк, оплата дорожных чеков, расчёты в казино, покупка лотерейных билетов, переводы букмекерам, трейдерам, покупка криптовалюты и некоторые другие. Это зависит от торговой точки и выбранного ими МСС 😌

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 8 комментариев
null