Уважаемый клиент, мы приносим свои извинения за неудобства, которые Вы испытали при использовании нашей продукции. Мы всегда стараемся обеспечить высокое качество наших товаров, но в данном случае мы не справились. Мы обязательно передадим Ваши комментарии отделу производства, чтобы улучшить качество упаковки нашей продукции и избежать подобных ситуаций в будущем. Мы надеемся, что Вы дадите нам еще один шанс и попробуете нашу продукцию в будущем. Мы готовы предоставить Вам дополнительные бонусы и скидки в знак нашего извинения за произошедшее. Благодарим Вас за обращение к нам и за вашу конструктивную критику.