Ну кстати про JTBD спорно - иногда я хочу именно процесс, например мебель из Икеи мне натурально лечит нервы, сидишь крутишь себе винтики. Результат важен, но процесс люблю тоже.
Ну кстати про JTBD спорно - иногда я хочу именно процесс, например мебель из Икеи мне натурально лечит нервы, сидишь крутишь себе винтики. Результат важен, но процесс люблю тоже.