Подскажите, какое количество пользователей системы в данный момент?
Все же CRM это, строго говоря, софт. SaaS расшифровывается как Soft as a Service. На практике это означает, что софт предоставляется в виде сервиса из облака (как правило публичного), т.е. для использования софта не требуется его устанавливать в инфраструктуре компании (on-site или on-premise). Но вне зависимости от формата предоставления это софт.
Спасибо, что протестировали их продукт и поделились опытом! Есть хоть какой-то смысл тратить время и продавать через Али вместо других маркетплейсов?
Шикардос