Один в один ситуация. Только с кредитной картой, по которой (за 7 лет!) не было ни разу просрочек. Одобрили каникулы, все супер. После истечения сроков мне выставляют просрочки. На попытку разобраться в причинах никто не дает внятного ответа. Ни офис, ни обращения, ни посещения досудебного урегулирования лично! "Без протокола" абсолютно все сотрудники говорят про сбой программы, которые у них хоть и не часто, но бывают, но банк, разумеется, ни в какую не хочет этого признавать - ему нужно крайним сделать клиента. Отсюда и отговорки, отписки - каждый раз разные, кстати. Но результат налицо - карты арестованы, задолжность сформирована. Никогда в жизни не буду пользоваться больше услугами этого волшебного банка и всех буду отговаривать по мере сил, подробно рассказывая о своем примере
Один в один ситуация.
Только с кредитной картой, по которой (за 7 лет!) не было ни разу просрочек. Одобрили каникулы, все супер. После истечения сроков мне выставляют просрочки. На попытку разобраться в причинах никто не дает внятного ответа. Ни офис, ни обращения, ни посещения досудебного урегулирования лично! "Без протокола" абсолютно все сотрудники говорят про сбой программы, которые у них хоть и не часто, но бывают, но банк, разумеется, ни в какую не хочет этого признавать - ему нужно крайним сделать клиента. Отсюда и отговорки, отписки - каждый раз разные, кстати. Но результат налицо - карты арестованы, задолжность сформирована.
Никогда в жизни не буду пользоваться больше услугами этого волшебного банка и всех буду отговаривать по мере сил, подробно рассказывая о своем примере