Alexey Sumenkov
Дело даже не в роуминге. Вопрос. ЗАЧЕМ МНЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ОТЕЛЯ ))) ? Что бы что? Что бы посмотреть рекламу или сообщить на ресепшен о том что меня разбудить? Гениальное решение))
Все правильно делаете Александр. И не думайте делать приложение. HotWiFi- самый правильный способ организовать сервис внутри отеля.
Очень интересная статья. Что называется не в бровь а в глаз!. Полностью согласен с автором статьи.
Представлюсь. Меня зовут Алексей. Я являюсь генеральным директором компании-разработчика программного продукта для отелей, Электронный консьерж "Navigatoria". Более трех лет мы уже работаем на европейском рынке и в этом году вышли на Российский.
Еще 2 года назад мы отказались от разработки решения в виде мобильного приложения и предоставляем сервис развернутый во внутренней сети отеля, куда гости попадают автоматически при подключении к интернет без всяких приложений.
Причиной тому как раз и явилось то что гости отеля категорически отказываются качать приложения как отелей так и ресторанов. Как оказалось Гость отеля итак прекрасно ориентируется во всех своих приложениях, которые настроены им уже под все жизненно важные задачи, будь то заказ такси, экскурсии и другие
Кроме того по статистике активный турист проживает в отелях в среднем не чаще 2 - 3 раз в год. При чем делает это он в разных странах, регионах и отелях.
Спрашивается зачем козе баян.
Заказ еды в номер и будильник так же не мотивируют гостя захламлять свой телефон.
Все эти мобильные приложения для отелей и ресторанов, по сути являются НЕ БОЛЕЕ чем средствами коммуникации, и рекламными площадками, нежели полезным и удобным сервисом.
Что касается программы лояльности. Так туриста, больше интересует глобальная программа лояльности, которая включала бы в себя не услуги и сервисы внутри одного отеля, а скорее всего объединяющая отели всего мира, а так же сопутствующие товары и услуги по всему миру.
Такое наводнение различных приложений сейчас больше обусловлено амбициями горе-разработчиков нежели потребностью рынка.
Приложение для отеля - это перебор. И не важно на чем оно сделано, на конструкторе или самописно.