Как клинике рассчитать маркетинговый бюджет?

Все знают, что такое бюджет, однако вопрос, куда вложить и как потратить бюджет для получения максимальной прибыли интересует каждого предпринимателя.

Разберем подробнее оба вида маркетингового бюджета.

Внутренний маркетинг, обычно направлен на обучение и улучшение качества жизни сотрудников, на их вовлеченность в клинику, а также улучшение качества сервиса и услуг.

Как правило, работа внутри клиники требует приличных финансовых и временных трат, но никогда не заканчивается. Всегда есть что изменить и добавить, ведь нет предела совершенству. Ремонт. Обучение. Создание корпоративной культуры и улучшение качества - все это требует денежных и временных затрат.

Ок, создали все вышеперечисленное, но это нужно еще и поддерживать. Со временем конечно затраты снизятся, но стоит периодически проводить планерки/аудиты/слеты/вводить самостоятельные системы контроля SCRUM.

Из нашего опыта владельцы больше предпочитают относить такие затраты к бюджету на развитие клиники, ФОТ и т.д. Так что ниже затрагивать внутренний маркетинг мы не станем!

Следовательно, когда люди слышат фразу “маркетинговый бюджет”, в их голове всплывает именно бюджет на внешний маркетинг.

Сам бюджет на внешний маркетинг - это бюджет на брендинг, рекламу и продвижение, а также на создание и упаковку продуктов клиники.

Важно понимать, что бюджет на создание новой клиники и бюджет на работу уже действующей клиники считают по-разному.

8 из 10 предпринимателей в медицине при открытии своей первой клиники закладывают маркетинговый бюджет “на глаз”. Обычно они опираются на опыт былых проектов, но это может привести к краху.

Тут следует рассчитать возможную выручку при полной загрузке клиники.

Для этого мы берем список всех направлений, кабинетов, персонала, среднее время приема и приблизительный средний чек клиники.

После делим эту сумму на 4 (25%), поскольку новая клиника, в среднем, имеет не более 25% загрузки в первый год работы.

Именно эта сумма будет началом расчетов нашего бюджета на маркетинг. От получившейся суммы рекомендуется вкладывать не менее 10-20% на продвижение.

Чем больше бюджет - тем быстрее и легче вы наполните клинику пациентами, поэтому вы можете планировать по максимуму своих возможностей.

Однако перед этим стоит обучить администраторов и персонал, дабы не слить бюджет впустую.

Получившиеся затраты обычно закладывают в операционные затраты в 1 год работы. Т.к выручки еще нет, а без маркетинга потока пациентов можно не ждать.

Помимо расходов на привлечение пациентов, клинике обязательно потребуются затраты на:

Бюджет действующей клиники посчитать проще, ведь мы знаем приблизительный прогноз ее заполняемости и % лояльных пациентов, которые стабильно посещают клинику.

До привлечения пациентов, как в новой, так и в действующей клинике нужно обеспечить качество лечение и отличный сервис. Также не стоит забывать об аналитике и постоянном просчете. Без понимания куда уходят деньги - траты могут быть неэффективными!

Средний маркетинговый бюджет в рабочей клинике обычно составляет от 4- до 10% от годовой прибыли.

Квадратура и размер клиники фактически не влияет на маркетинговый бюджет, тут на первую линию выходят вместимость и выручка.

В любом случае полностью рабочего отношения затрат без понимания общей картины в клинике вам не даст никто, тут нужно работать лично или тестировать гипотезы. Проводите пробные запуски РК с небольшим бюджетом, на узкую выборку аудитории. Проанализируйте вашу ЦА и адаптируйтесь под ее запросы.

Все самые важные решения и динамику развития клиники принимаете вы!