Жульничество с бонусной программой от банка Открытие
Сразу замечу, что я умею читать правила программ лояльности, пользуюсь несколькими банками. Все претензии в этом тексте прошу рассматривать с точки зрения здравого смысла, удобства пользования, предложений конкурентов на рынке. Цель текста информационная, чтобы как можно меньше людей наступили на грабли.
Несколько лет назад остался в шоке от бонусной программы санируемого на тот момент банка Открытие. Были не самые выгодные условия, но в месяц нужно было накопить 150 рублей кэшбэка или вы не получите ничего. Получил 500 бонусов как компенсацию за платную карту и накопил еще 371. Но в следующем месяце не смог выйти на 150 и остался с 871 бонусом. Потратить можно как тогда так и сейчас от 1500 бонусов на покупку от 1500 рублей.
Чувствуете любовь к математике у руководства Открытия? Сейчас увидите, что мы в начале пути, считать и учитывать с этим банком надо постоянно.
Через некоторое время получил СМС о том, что мои бонусы успешно прожили несколько лет даже без карты банка и ждут меня. Буду честен, жадность сгубила меня: от 871 до 1500 не так далеко, а там и списать бонусы можно. Плюс, в отличие от других банков, Открытие обещали кэшбэк при оплате по СБП. За оплату в супермаркетах, ресторанах и такси целых 2%. Условия ниже.
Платил по СБП специально, чтобы проверить. У многих банков за платежи по СБП кэшбэк не начисляется ни в каком виде. Открытие ни я, ни кто-либо другой не заставлял обещать кэшбэк за покупки по СБП, это сделано с целью привлечения клиентов. Банк зарабатывает на операциях, чем больше людей сочтут условия по карте выгодными, тем больше у банка будет пользователей и прибыли. Часть прибыли вернет в качестве кэшбэка, большую оставит себе. Так работают все.
И вот увидел, что кэшбэк за оплату по СБП не пришел. Решил уточнить в чате поддержки.
Поддержка безапелляционно сообщила, что ничего я и не получу, так как СБП в супермаркете по их мнению это перевод и не является основанием для начисления кэшбэка.
Вывод. Банк Открытие – отвратительная крохоборная организация. Имея все возможности создать хорошую бонусную программу для привлечения клиентов, занимается пропагандой счета в уме. Самая большая проблема это обман потребителя на сайте. Банк обманывает, обещая 1% кэшбэка за оплату по СБП. Боюсь предположить, что получит клиент, оплачивая ЖКХ, слишком выгодные 5% кэшбэка обещает банк.
В комментариях можете поделиться своим мнением, а также напишите, интересно ли вам узнать мой опыт использования честного кэшбэка от банков.
Открытие днище