Дарина
Решения нет, обращение постоянно тупо закрывают.
Да ладно еще, если б получив видео, озон разблокировал кого то, так нет же!!! Даже при получении видео озон не снимает блокировку! Все обращения закрывает со словами"я понимаю вас, ситуация неприятная, но.." занавес.
В общем так никто и ничего не решил, написали в обращении какую то белеберду как всё у них сложно и отделы не делятся между собой никакой информацией, и закрыли обращение, и естесственно, замылив ответ на вопрос, как нам забрать наши возвраты и фбо. По ходу, все что сейчас у кого отгружается на озон, там навсегда и останется... А причины, как не возвращать товар, и оплату зп него, озон всегда найдёт. Очень жаль, казалось что озон один из самых порядочных маркеплейсов, а оказалось все как всегда. Разочарование года.
Ой да ненадо, все уже понятно, никто ничего разблокировать не будет. Не вводите людей в заблуждение. Хотя бы товары наши уже верните, не занимайтесь воровством
А я думаю что после получения видео с паспортом сотрудник озона, ну или его приятель, как минимум оформил аккаунт покупателя на мой паспорт и набрал себе товара в рассрочку... Да, озон? Видео паспорта нужно же для покупки товара в рассрочку? А потом вы ко мне за долгами придете? На это же расчёт как минимум?
У нас из-за блокировки озон решил вообще удалить вмю информацию о всех отправлениях за 3 года....предполагаю, чтобы не выплачивать деньги за них... И о всех возвратах тоже удалили всё. Причём написал нам, что возвраты озон не отдаст пока кабинет заблокирован, а разблокировать его он не будет... То есть возвраты мы им должны подарить...
Обращение 19189196. Создать заявку на вывоз невозможно, никакая информация в личном кабинете не отражается, многое вообще просто удалили!
Я тоже видео отправила, через неделю с пятого пинка мне ответили, что мой паспорт нечитаем и продавать на озоне я не имею права. И закрыли обращение. Точка. А как вернуть возвраты и поставки fbo- не хотят отвечать... Всю инфоомацию о всех отправлениях и возвратах просто удалили из нашего личного кабинета! Так что если вы и пошлете видео - вас вряд ли разблокируют! А учитывая что после получения видео техподдержка уходит в игнор минимум на неделю, можно только догадываться, что с этим видео происходит и кому оно в руки попадает
Сертификаты все в инете в картинках есть🤭 скачать его с яндекса и вложить в китайский чайник с нпдпимью бош вообще то не сложно🤷♀️ так что сертификаты вообще ничего не подтверждают, если что
Вероятно, кто то из сотрудников СБ озона решил почувствовать себя богом...хочу заблокирую, хочу разблокирую, хочу паспорт в даркнет солью, хочу кредит на селлера оформлю...