О St
Можно еще вопрос)
Сейчас одобрили заявку.
Но одобрил азон или продавец? Что дальше будет, какие действия?
Скажите я упаковку выбросила. Могу ли я в другую упаковку положить?
Не думала, что смеситель побежит. Потому что он мне понравился и устраивал меня.
Тем более в этом карточке написано 3 года гарантии
0119856113-0062
Добрый день. Купили смеситель в ванную комнату в июне 2024г на азон.
Так как делался капитальный ремонт , не устанавливали, по завершению ремонта установили в конце июля 24года в начале августа. Проработал 2,5 месяца и побежал на горячей воде. Хорошо себя не затопила и соседей.(
Написала продавцу , она отправила данные в сервисный центр.
Попереписывались мы,
Сервис говорит нам стоят прокладки( поменяйте). -мы поменяли , он все равно бежит.
Дело в корпусе( брак)
Коробку выбрасили.
Сегодня списывалась с серв центром, они говорят отправляйте его нам для экспертизы в Москву., Потом узнали что коробки нет. Сказали вы уже не можете вернуть без коробки!
Я-им говорю ,, могу.
Есть чек( договор купли-продажи)
У них на сайте на фото смесителя было написано 3 года гарантия.
Смесители возврату подлежат?
Вот думаю 🤔 может надо в письменной форме отправить через азон продавцу претензию?
Так как : возврат не могу через азон сделать( там написано 21 день.
Что посоветуете? Спасибо заранее за ответ🙏
Спасибо большое!!! Все поняла🙏