Как продавцу-новичку продавать кровати и тумбы на Wildberries?

Компания продает кровати и тумбы, то есть крупногабарит, недавно вышла на Wildberries.

Хотим выставить новинку, но планируется смена упаковки в течение ближайших двух месяцев. Выходит, пока не выставлять ее?

Продавайте по старым размерам, а потом поменяете. Та партия, которая отправлена, конечно, будет по старым размерам.

Торговля на маркетплейсах — это товарный бизнес. Главная ее цель — продать за единицу времени как можно больше. Если вы два месяца не будете оборачивать товар, то, соответственно, у вас не будет прибыли.

Планируем поменять названия товаров, чтобы они были на одно — пару слов. Какие включить в них ключевые фразы?

Высокочастотные. У вас продаются кровати, а значит, вам нужно включить ключевое слово «кровать». Например, вы продаете двухместную кровать. Вероятно, высокочастотным будет слово «двухместная».

Если человек хочет металлическую кровать, то он хочет сразу видеть в название, что это металлическая кровать. Это правильнее и с человеческой, и технологической точек зрения.

Мы заводили карточки названия одинаковые, только габариты разные. Просматривали, как это отображается на сайте, но одна кровать, например, размером 80 на 200 отображается, а когда ищешь 90 на 200, ничего нет. Хотя продажи все равно есть, люди их как-то находят. Почему так?

Может, люди ищут односпальную кровать. То есть запросов «кровать 90 на 200» нет или их очень мало. Нужно посмотреть раздел «Отчет и аналитика» на Wildberries — может, люди мало ищут по такому запросу. Проблема может быть в написании: например, «90x200» будет индексироваться слитно — нужно писать каждое число и символ раздельно, то есть «90 x 200» или «90 на 200».

Слышали, что Wildberries перестал индексировать описание. Это правда?

Нет, описание все еще индексируется. Кстати, Ozon тоже недавно начал это делать.

А можно ли тогда перечислить в описании в конце то, что покупатель мог искать?

Так лучше не делать. Система постоянно развивается, поэтому написание одного — двух слов через запятые могут посчитать за спам.

Какие системы аналитики лучше использовать?

Мне нравится MPSTATS. Она платная.

Какая реклама самая эффективная?

На поиске.

Мы рассматриваем вариант размещения своей продукции на складах Wildberries, которые проходят туда по размерам. Размещение платное, при отказе покупателя от заказ товар будет напрявляться на другой склад, то есть не просчитать, сколько будет все будет стоить. Что нужно знать в такой ситуации?

Есть тарифы на размещение — можно примерно рассчитать. Тут самое главное, чтобы покупатель быстрее получил свой товар. Покупают чаще у тех, кто быстрее привозит.

Возможно ли отправлять через Wildberries сверхгабаритные товары через собственную доставку?

Есть склады, через которые можно отправить крупногабариты с собственного. А возможности отправлять своей доставкой сейчас нет.

У нас бывают браки, но на инфографике в Wildberries нельзя указывать контакты, по которым покупатели могут обратиться в таком случае. Что тогда делать?

Я купил в августе детскую кровать, при открытии коробки обнаружил, что пришел не тот цвет. Какой самый быстрый способ, как мне узнать контакты производителя? Конечно, найти их в этой же коробке или в поисковике по ИП, который указан на ней. Меньше всего я бы пошел искать их в карточке товара.

⚡ Есть вопрос? Заходи и спрашивай: https://t.me/marketplaceWOW. Раз в неделю в своем телеграм-канале провожу прямой эфир с ответами на ваши вопросы. Спросить можно в комментариях под постом или голосом на эфире.