Аналогичная проблема произошла в этот же день, полагаю у многих, кто торговал внутри дня возникали проблемы с отображением сделок. В моем случае был лонг #NFLX на котором благополучно сработал стоп, но средства оставались заблокированы в течении 20 минут. Не долго думая, решил закрыть позицию рыночной заявкой, дабы разблокировать средства и продолжить торговлю. К вечеру закрыл все позиции, но, к моему удивлению, утром, обнаружил шорт по тому же #NFLX с убытком порядка 200$. По итогу, поддержка признала факт технического сбоя, но в компенсации было отказано. К сожалению, торги в тот день не записывал, таким образом смысла в жалобе в ЦБ нет.
Также уже порядочно утомили баги с лимитными заявками с маржой, большая часть отменяется из-за недостатка средств, хотя с рыночной проблем не возникает, в результате, постоянно упущенная прибыль.
Подводя итоги, брокеру следует взять на вооружения слоган: "Наши сбои, ваши проблемы", если кто-то все ещё думает попробовать торговать внутри дня, будьте готовы к проблемам с отображением, высокой комиссией, отмененным заявкам и равнодушием поддержки.
Аналогичная проблема произошла в этот же день, полагаю у многих, кто торговал внутри дня возникали проблемы с отображением сделок. В моем случае был лонг #NFLX на котором благополучно сработал стоп, но средства оставались заблокированы в течении 20 минут. Не долго думая, решил закрыть позицию рыночной заявкой, дабы разблокировать средства и продолжить торговлю. К вечеру закрыл все позиции, но, к моему удивлению, утром, обнаружил шорт по тому же #NFLX с убытком порядка 200$. По итогу, поддержка признала факт технического сбоя, но в компенсации было отказано. К сожалению, торги в тот день не записывал, таким образом смысла в жалобе в ЦБ нет.
Также уже порядочно утомили баги с лимитными заявками с маржой, большая часть отменяется из-за недостатка средств, хотя с рыночной проблем не возникает, в результате, постоянно упущенная прибыль.
Подводя итоги, брокеру следует взять на вооружения слоган: "Наши сбои, ваши проблемы", если кто-то все ещё думает попробовать торговать внутри дня, будьте готовы к проблемам с отображением, высокой комиссией, отмененным заявкам и равнодушием поддержки.