Решено. Программа лояльности AliExpress и исчезновение баллов

Добрый день!
В июне 21 AliExress (T-Mall) запустил программу лояльности, в которой за покупки через мобильное приложение у определенных продавцов происходит начисление баллов.
Накопив примерно 5 тыс. баллов я решил их потратить.
Выбрал товар:

22

Добрый день, Руслан! Мы сожалеем, что вы остались недовольны использованием нашей платформы. Уточним всю информацию и вернемся к вам с ответом в течение пары часов 🙏

Ответить

Вопрос решен. 
Спасибо, что не остались равнодушными.

Ответить

5015632191326532 будет ли возврат списанных баллов обратно на счёт?

Ответить

не могу списать баллы, выдаёт ошибку при оформлении

Ответить

сгорели баллы,хотя год не прошел

Ответить