AliExpress не возвращает деньги

Настолько устал ждать и писать в поддержку AliExress, что ничего не остается, как написать сюда в поисках надежды на объективный ответ AliExress и вашу поддержку.
Оформил заказ 5016815654550053 от 02.02.2022 на сумму 41 953,17 руб.
Заказ был отменен Продавцом (Tmall), сформированы чеки о предоплате и о возврате.

Через несколько дней я попробовал еще раз сделать абсолютно идентичный заказ 5016812101383105 от 05.02.2022 на сумму 41 953,17 руб.
Заказ был отменен Продавцом (Tmall), чеков о предоплате и о возврате нет.

11.02 мне на карту вернулся возврат в размере 41 953,17 руб. за какой-то из двух отмененных заказов, точно я сказать не могу. До настоящего момента никаких возвратов, я не получал (а как мы помним у меня два отмененных заказа).
Я обратился в чат поддержки AliExpress, описав данную ситуацию и предоставив выписку из банка, мне составили обращение 2003800071474287.
Ответ из чата поддержки AliExress:

Попытка объяснить поддержке, что должно быть два возврата!!!, а не один не дала никаких результатов.
Да, действительно я получил один возврат, было два отменённых заказа. Поэтому должен быть еще один возврат в выписке, а него нет.
Я обратился в поддержку Альфа-банка. Поддержка указала, что деньги были полностью переведены продавцу, что никаких замороженных средств на счету нет.
Альфа-банк предложил составить чарж-бэк, но я пока отказался, потому что надеюсь на понимание со стороны AliExress в быстрое решение данной ситуации, полностью готов к диалогу (выписки, подробности, скриншоты и т.д. все могу предоставить).
В противном случае, конечно придется воспользоваться чарж-бэком и еще на месяц-полтора забыть про денежки.