А о чем тут печаль? Даже текст перечитала со всеми тремя комментариями - непонятно, о чем страдания.

В тексте упоминание о том, что предприниматель желает честно вести дела. Он документы франшизы, перед тем, как сделать это громкое заявление, читал?

Скрин пункта не пойми откуда и не пойми к чему - тоже ни о чем.

Если в целом, если уж все такие честные и все хотят делать так, как надо:
1. Там точно есть договор, и его нужно читать. Честному предпринимателю - только в случае если у него хороший стаж в сфере права, в остальных - все отдаем специалистам.
2. Четко определить проблему;
3. Грамотно соотнести проблему с условиями договора;
4. Иметь по проблеме переписку, защищающую вашу честную позицию;
5. Выносить это в публичное поле на обсуждение, если это допускает договор франшизы.

Вы начали с конца... Вот как понять, а очень интересно, что именно там творят "Всеинструменты.ру"((((((((((((((((((((((((((((((