Timour Nor
с 2021
0 подписчиков
27 подписок
Такая же ситуация, пришли наушники с раздолбанным кейсом, пытался вернуть товар, а висит статус, что он в пункте выдачи, а вернуть можно только когда статус "уже у вас". Статус поменялся только часов через 10 после фактической выдачи и опять-таки. При оформлении возврата они предлагают мне либо за свой счет пересылать продавцу либо лично съездить на склад продавца (!) вернуть товар, а он может быть вернет мне деньги. Эй, ущербы, а где ваша ответственность как посредника? Яндекс действительно нарушает Закон о защите прав потребителей, ложкомои.
Априори надо уважать всех, а дальше по ситуации