У меня такая же проблема. Вакцинацию прошла в рамках исследования ещё в октябре 2020 года, выдали сертификат. На Мосуслугах, в электронной мед карте, в ЕМИАС загружен цифровой сертификат с QR-кодом. Мне сейчас для поездки понадобился сертификат о вакцинации на английском языке, который формируется только на Госуслугах. Написала им уже более 20 обращений, но приходит все время шаблонная отбивка. Дозвониться до них невозможно. Получается я теперь должна идти и сдавать ПЦР из-за некачественной работы портала.
Сегодня поехала в медицинское учреждение, где вакцинировалась, у них в систему внесены все необходимые данные, я даже сделала фото экрана. Теперь не знаю куда дальше обращаться, получился замкнутый круг