Как привлечь кандидата с первого сообщения

Четкое описание позиции, ясные бенефиты, логичные требования — простые правила описания вакансии или первичного обращения к кандидату.

Примет ли оффер ваш кандидат зависит от множества факторов, которые сложно предугадать: вакансия поступила не вовремя, кандидат не в настроении искать новую работу или сейчас ждет получение бонуса или не уверен в своих силах — что пройдет испытательный срок в другой компании. Причины ответить на запрос рекрутера или проигнорировать его у каждого свои. Но вот привлечь внимание кандидата, включить в сеть своих контактов, даже если “не в этот раз”, - это в силах вашего первого обращения, если вы делаете это профессионально.

Как правило, мы работаем одновременно с несколькими вакансиями: активный рекрутер отправляет в день более 20-ти запросов и обрабатывает порядка шести вакансий в неделю. Наши KPI и заказчики требуют быстрого закрытия вакансии, поэтому компании создают шаблоны обращений и вакансий и отправляют их кандидатам. Прибавим к этому однотипные советы из различных курсов и получим общий форматный подход, из-за которого кандидаты получают в неделю массу однотипных, неинтересных обращений. Они им не понятны, не соответствуют их интересам, стеку технологий и своей напористостью порой ставят в тупик. Поэтому здесь нужен профессиональный подход. Предлагаю составить список рекомендаций, которые позволят вам получить ответ от кандидата или хотя бы не уйти в спам.

Каким рабочим инструментом вы бы не пользовались, будь то электронная почта или личный кабинет на hh, всегда четко указывайте тему вашего обращения. Конечно, не в духе “Прочтите и ответьте мне”, “Уникальное предложение от ЧП Матрешкино”, а лаконично и информативно: “Позиция тимлида в Tesla”, “Административный помощник Netflix в LA” и тд.

При коммуникации на английском языке обращения рекрутеров или кандидатов часто начинаются с “Hi”, тогда как если вы пишете на том языке, где “Привет” используют для неформального общения, начать диалог с кандидатом лучше с “Добрый день” (только не “Доброго времени суток”!), “Приветствую”, стандартного “Здравствуйте” и без восклицательных знаков.

Если в языке, на котором вы пишете, есть разные формы вежливости и личное местоимение “Вы” (как в русском, украинском, чешском), то в личном обращении лучше начать с него. Исходите из той культурной среды и языка, на котором вы общаетесь.

Если вакансия нацелена на привлечение молодых специалистов, корпоративная культура компании свободная, все общаются на “ты”, мало бюрократии, то обращение в вакансии на “ты” вполне допустимо. И, да, оно все чаще используется в описании таких профессий как IT, менеджер по продажам, SMM, SEO, PPC, тогда как для вакансий более классических сфер деятельности (финансы, административные позиции, HR) лучше сохранить обращение на “Вы”.

Размещайте вакансию и пишите кандидатам на языке, знание которого является обязательным и/или на котором говорят в компании. В Европе мы наблюдаем следующий микс: вакансия публикуется на государственном языке и на английском одновременно. На английском пишутся в основном все вакансии в IT , вакансии, предполагающие работу в иностранной компании или ведение внешнеэкономической деятельности.

Куда более тонкий вопрос, на каком языке обращаться к кандидату. Немало копий сломано вокруг обращения к кандидатам из стран СНГ, России, Украины и Грузии. Универсальный совет: обратитесь на английском, а затем уточните, на каком языке удобно общаться. Другой вариант: посмотрите, какие языки указывает кандидат в профиле, и обратитесь на одном из них.

В зависимости от того, где размещается вакансия, структура может меняться. На нее также влияет то, на чем вы хотели сделать акцент - это может быть название компании или особенный бонус (например, обеспечение релокации в страну N).

Следует ожидать хорошую реакцию на вакансии, где четко описан проект и понятна сфера деятельности компании (а не загадочные определения вроде “международная компания” или “успешный онлайн проект”).

При описании вакансии в соцсети излишний сторителлинг ни к чему. Подумайте о ленте новостей вашего соискателя: описание должно быть кратким и по существу подкрепленное яркой / интересной / забавной картинкой.

Не забываем про полезность: хорошо написанная вакансия — та, где четко понятно, чем и на каких условиях предстоит заниматься кандидату, а также какие возможности предоставляет компания.

Разместите этот пункт до требований, сразу после описания проекта и основных задач.

Несколько советов для отдельных позиций:

Не допускайте никакой дискриминации (гендерной, возрастной, национальной, по знаку Зодиака и прочее) в описании вакансии. Во-первых, чаще всего это запрещено законом, во-вторых - профессиональной этикой. В-третьих, самосознание современного человека должно сигнализировать, что это неправильно.

Но что делать, если такое требование у заказчика или нанимающего менеджера? Тогда обращаемся к основам психологии рекламы.

Нужны девушки? Ищите, как опытные рекламщики оформляют рекламу для женщин - какие выбирают цвета и слова в описании.

Ищите молодых? Обратите внимание на молодежные марки, используйте диджитал-решения в рекрутменте и организации рабочего процесса (например, возможность работать удаленно и с любого типа устройства (ПК, планшета или мобильного телефона), гибкий график или гибкое начало дня).

Хотите привлечь более зрелых специалистов? Расскажите про стабильную фиксированную ЗП, медицинскую страховку, покажите фото офиса, а не игровых зон.

Рекрутмент - это те же продажи, а описание вакансии - коммерческое предложение. Добавьте в конце призыв к дальнейшему общению, например, “Напиши нам” или “Узнайте больше”.

Рекрутеры и HR-менеджеры отмечают, что конверсия ответов на вакансии, как в соцсетях, так и на job-сайтах, становится все меньше или же представлена нерелевантными откликами. Поэтому мастерство рекрутера заключается в том, чтобы найти кандидата самостоятельно. И именно этим - активным поиском - занимаются профессионалы, поэтому правильно обратиться к ним. Особую роль, безусловно, играет первый контакт. Мы в Talentgrator призываем уважать время кандидатов и общаться корректно и профессионально.

Ищите работу в iGaming? Мы создали специальный Telegram-канал, где размещаем от 10 горящих вакансий каждый день. Только релевантные предложения и никакой рекламы👇🏻

https://t.me/talentgrator