Ошибка внутренних систем банка_ов (как они преподносят в техподе), клиент не виновен в том, что ему приходят отмены покупок - он это не запрашивал, а потом, без уведомлений о повторных списаниях, карта может уйти в тех. овердрафт = ситуация «клиент кинут на деньги». Считаю, что клиент в праве просить о сохранении суммы возврата, тк никто проинформирован детально не был (кстати, вообще нигде - почему?? Эта ситуация обсуждается на площадках, которые можно пересчитать по пальцам одной руки).