Что такое личный кабинет и как его создать
Личный кабинет (ЛК) – это раздел на сайте, который доступен только зарегистрированному пользователю. К примерам ЛК можно отнести персональные страницы в социальных сетях (аккаунты), учетные записи на маркетплейсах, личные профили на сервисах бронирования автомобилей и жилья, доставки еды.
Рассказываем, в чем польза таких аккаунтов для пользователей и владельцев бизнеса, как создать личный кабинет на сайте.
Зачем нужен пользователям
Покупателям личные кабинеты нужны, чтобы:
- смотреть историю покупок;
- отслеживать статус заказа (принят к исполнению, в пути и прочее);
- менять личные данные без обращения в службу поддержки;
- проверять баланс на счете, если таковой имеется;
- экономить с помощью персональных предложений, доступных только зарегистрированным пользователям;
- использовать разные способы оплаты;
- подключать нужные услуги без участия оператора;
- добавлять продукты в «Избранное», чтобы в будущем сэкономить время на поиск стандартных позиций в каталоге;
- подавать заявки на участие в мероприятиях;
- быстро узнавать информацию о новинках, изменениях в графике работы, форс-мажорах и другие важные новости.
Основные требования
Главное при разработке личного кабинета – создать понятный пользователю интерфейс. Стандартная форма включает в себя рабочую область, левое и верхнее меню. В левой части окна размещают содержание пользовательского кабинета, а в верхней – внутренние инструменты.
При разработке личного кабинета учитывайте следующие нюансы:
- Интерфейс должен выглядеть корректно на любом устройстве – как на ПК, так и на смартфоне.
- Лучше сделать все поля в окне регистрации обязательными к заполнению, так как пользователи обычно игнорируют необязательные.
- Стоит установить строгие требования к созданию пароля, чтобы мошенники не могли взломать аккаунты ваших клиентов. Пусть пароль содержит цифры, буквы верхнего и нижнего регистров, символы.
- Можно настроить отправку предупреждения о том, что пользователь вводит пароль кириллицей. Возможно, он забудет поменять язык клавиатуры.
- Лучше сделать переход в личный кабинет после регистрации автоматическим, чтобы клиент не тратил время на повторный ввод данных. Также оставьте возможность сохранения пароля в браузере пользователя.
- Двухфакторная верификация с помощью СМС поможет повысить уровень безопасности вашего сайта.
- Для удобства пользователей можно разрешить вход по нескольким ID. Тогда клиенты будут проходить авторизацию через социальные сети или Google-аккаунт и попадать в свой единственный профиль.