Авито мошенники!
16.12 забронировала квартиру через приложение Авито. Внесла предоплату. В объявлении было указано отменить бронь можно до 27.12, после предоплату получит продавец.
21.12 утром отменила бронь. В объявлении с моей бронью написано. Бронь отменена деньги вернуться на карту. Уже вечер денег нет.
При обращение на горячую линию сказали что деньги вернутся через 5 дней и назвали дату 27.12. На замечание, что такой информации нет, отправили читать аферту. Но не в аферте, ни в правилах такой информации нет. Просьбу предоставить просто проигнорировали
При обращение в чат Авито поддержки, называют дату уже 30 декабря. На просьбу предоставить чек или подтверждение возврата моих денег ответили отказом. Сказали что чеки не выдают и чек нужно запрашивать у арендодателя. Только вот незадача, получатем средств является Авито, а не арендодатель, что было подтверждено выписками из банка, где черным по белому получатель Авито.
На это замечание ни как не отреагировали. Составили обращение, в котором ответили, что они прикрепили письмо из банка эквайринга. Только вот ни какого письма из банка эквайринга не в обращение, ни в чате, ни на электронной почте нет!
Дальше поддержка просто игнорирует все звонки и сообщения в чате!
ps. 7.12 при отмене бронирования деньги вернулись в течении получаса.