В последние годы в российской промышленности модно переходить на принципы бережливого производства. Это неудивительно: экономический эффект от преобразований, как правило, значительный. Но это возможно не только на заводах и фабриках. Расскажу на примере нашего облачного сервиса Cortel, как организовать бережливое производство в IT-сфере.