Кейс: закрытый клуб по подписке для дошкольников в Telegram
Этот кейс будет полезен тем, кто хочет запустить свой клуб по платной подписке в Telegram, автоматически принимать оплаты и открывать доступ к платному контенту.
О ПРОЕКТЕ
Светлана Гараничева, развивающий педагог с не очень большой аудиторией (всего 300 подписчиков), решила создать себе закрытый клуб по подписке в Телеграм с нуля и в итоге обеспечила себе ежемесячный доп. доход и расширяла свою линейку продуктов.
Что было сделано до того, как начать технически создавать закрытый клуб по подписке?
Вначале важно правильно рассчитать выгоду клуба. Для этого у меня есть таблица «Калькулятор доходов клуба». Именно с нее я и начинал работать с экспертом.
Мы остановились на стоимости 1 месяца 1000 рублей, которая при худшем варианте развития событий принесет через 12 месяцев не менее 60000 в месяц.
Как видите наглядно, важно еще до начала реализации клуба подсчитать примерный прогноз на 1 год.
Потому что клиент наглядно видит выгоду клубной модели продаж для себя заранее, еще до начала сборки клуба.
А таблица и формулы это показывают прямо в моменте созвона.
Как попадают в закрытый клуб подписчики?
➡ В соц.сетях и базе подписчиков эксперта публиковали пост с переходом в бота.
➡ В боте люди получают приветствующее сообщение есть возможность узнать о клубе, посмотреть пробный урок, купить пробную неделю и месяц в клубе.
➡ Оплата осуществляется через платежную систему Юмани.
➡ После оплаты бот присылает ссылку на канал и чат
➡ За 3 дня до следующего списания приходит сообщение с напоминанием.
➡ Через 3 дня, если оплата не произведена, то клиент автоматически покидает клуб.
➡ При первом входе в клуб через 7 дней запрашивается отзыв о клубе, а через 21 день пожелания по клубу. Эта техника помогает понять что хочется подписчикам и что можно улучшить.
Результат первого запуска:
Всего зашли в бот ➢ 91 человек
Оплатил клуб ➢ 24 (26% зашли в клуб)
Вышли из клуба после первого месяца ➢ 6 человек (25% от оплативших)
Технические особенности клуба:
В клубе реализована «защита от хитрецов».
Это сделано, чтобы участники не могли делиться ссылками с другими, кто не оплатил.
Все участники попадают в Гугл таблицу.
5. Все уведомления об оплате от бота попадают в к эксперту в чат.
Закрытый клуб создан на платформе Salebot. Внутри выглядит вот так.
Фишки, которые помогли создать эффективную систему управления закрытым платным клубом по подписке:
1. Разработка и использование чат-бота
Автоматизация процесса приема платежей и управления подписками, что обеспечивает удобство для пользователей и эффективность.
2. Сбор обратной Связи
Регулярное получение отзывов от подписчиков для улучшения качества контента и услуг.
3. Калькулятор доходов клуба
Инструмент для предварительного расчета стоимости клуба и прогнозирования дохода на год, что помогает в оптимизации ценовой стратегии.
4. Система уведомлений для эксперта.
Настройка уведомлений о важных действиях подписчиков, что улучшает взаимодействие с аудиторией и управление клубом.
5. Защита от халявщиков клуба.
Организована таблица для отслеживания клиентов. Сделан закрытый канал в телеграмме.
Спасибо что дочитал(-а) до конца.
Если хочешь задать вопрос или обсудить проект пишите в Telegram
Подписывайте на мой ТГ-канал про чат-боты и воронки