Andrey

+8
с 2021
1 подписчик
28 подписок

А почему Армения раньше, а не сейчас? Что изменилось? А что на счет Казахстана как буфера?

Меня тоже всегда удивляло что заказы выдают просто по последним цифрам номера телефона, без каких либо подтверждений, я так и свои заказы забирал и друга, когда он был в отъезде и просил забрать пришедший ранее заказ, удивился что мне даже его имя назвать не нужно было, просто взяли и сразу выдали по номеру заказа.

Все что заработал я = честно. Все что заработали вы = не честно.

8

К сожалению, мое уважение и как лояльного клиента вернуть не получится. Всё стало понятно с вашим банком.

Мне ничего не отправляли, я даже такого слова не слышал, пока не посмотрел в историю операций и не начал гуглить. Вы обменяли мое многолетнее доверие и лояльность на 1200 рублей, поздравляю.

Я несколько раз пополнял счет на бинансе пару дней назад, сегодня обнаружил эти комиссии, до этого даже термина "квази-кэш" не слышал, хотя счет открывал у вас в 2008 году. На почте никаких уведомлений по слову "квази" не нашел, кроме рекламных писем про кэшбек.

А в поддержке по телефону мне все-таки ответили, как дописал комментарий "10 минут" превратилось в "2 минуты" и наконец заговорили. Оператор уверил, что в моем договоре 2008 года должна быть эта самая комиссия за "квази-кэш", сегодня еще раз его перечитаю, но подозреваю что там ничего нет.

В любом случае, меня поразила такая комиссия за казалось бы обычную операцию оплаты в интернете, с дебетового счета и карты, за которые я плачу ежемесячное обслуживание уже 13 лет. У меня и до этого были претензии к работе Альфа Банка последние несколько лет, как например вырезание фич из альфа клика (открытие виртуальной карты) чтобы заставить тебя пересесть на альфа мобайл, который тоже платный. А теперь когда с меня содрали ~1200 рублей никак об этом не предупредив, пост фактум через несколько дней после операции, больше я терпеть этого не хочу.

Нашел тему в поиске, тоже ободрали комиссиями с потолка квази-кэшем. По телефону как обычно мыкаются и ничего по делу сказать не могут, я когда заключал договор ни на какие комиссии не соглашался, меня никак не уведомили о введении этих комиссий. Перевели на "оспаривание комиссии" - "оператор ответит через 10 минут", так и не дождался, похоже они специально решили от меня избавиться с моими вопросами. Больше моего терпения нет, Альфа банка скурвился, собираюсь все закрывать.