Карташов Михаил
Какое? Что идет активная работа? Уже три недели активная работа
К сожалению, у меня Сбербанк оплата и они сказали ничем помочь немогут( - звоните в мегамаркет)))
Замкнутый круг
Это что такое?
Й
@Мегамаркет пошла третья неделя, что выяснилось сотрудники Мегамаркета где то у себя переупаковали посылку, убрав все защитные элементы для посылки, что мы сейчас ждём? На лицо непонятные манипуляции приведшие к повреждению посылки, мегамаркет когда я получу возмещение?
Или пока я необращусь в прокуратуру и роспотребнадзор вы не зашевелитесь?
А что проверять, хорошо, что с заказали все в порядке, а так еще одна проблема с бесконечными отписками ваших сотрудников, что делаем все возможное
@Мегамаркет еще такой вопрос, моей жене принесли заказ, доставка была самокатом, курьер не попросил ни код, ни долждался вскрытия товара, просто взял и ушел, сказал я все равно забрать не смогу, у вас вообще существуют хоть какие то регламенты или вы всегда правы?
Итак, продолжение истории с моей разбитой посылкой, пришло видео от продавца, где посылка очень хорошо упакована, внутри пупырка, сверху обернута картоном и еще пупыркой, с двух сторон защитные дерявнные щиты и стрейчпленка на которой наклеены все наклейки, говорящие о том что товар хрупкий, ко мне пришла посылка уже без всех атрибутов качественной упаковки, просто коробка обернутая стрейч пленкой, вопрос @Мегамаркет зачем вы вскрываете и переупаковываете товар?
У меня есть видео курьера который нес мне посылку, которая отличается по размерам от отправленной, думаю пора обращаться в соотвествующие органы
Ну пишите здесь, может быть ускорятся
А если продавец не хочет компенсировать за счет собственных средств, то начинают затягивать сроки решения вопроса
Мегамаркет занимает отличную позицию «мы здесь не причем» и переваливает ответственность на покупателя и продавца, при том что доставку осуществляет Мегамаркет
Как долго еще будете решать?
Как долго еще будете решать?
Сотрудники Мегамаркета не читают переписку по инциденту и хотят чтобы продавец компенсировал, продавец настаивает что передал товар в целом состоянии( есть видеозапись), прошу подключиться и решить проблему оперативно, мне доставили некачественный товар, я много чего у вас заказываю и хотел бы чтобы вы решили проблему как можно быстрее
Примите действия
Они вообще иногда код не просят, говорят им не нужен
Курьеры говорят «вы можете вскрыть транспортную упаковку, но если вскроете коробку мы забрать не можем»
В итоге Мегамаркет решили проблему и продавец вернул деньги