CRM-система

Кратко рассказать о CRM-системе.

Начнём с первого, что такое CRM-система? Управление взаимоотношениями с клиентами.

Второе, зачем оно нужно? Для автоматизации бизнес-процессов.

Третье, нужна вашему бизнесу? Нужна!

Краткость — сестра таланта.

На самом деле CRM-система — это большой помощник в бизнесе. В нем вы можете вести клиентскую базу с первого звонка до покупки, выстраивать воронку продаж, автоматизировать покупки, вести учёт и аналитику, генерировать задачи сотрудников, прослушивать разговоры, рассылки, маркетинг, документы и самое главное экономии времени.

Только нажав на имя клиенты, вы увидеть, услышите и поймёте на каком этапе ваше «общение» с ним.

Подходит:

- B2B (бизнес для бизнеса) — отслеживать потенциальных клиентов и клиентов в течение длительных циклов продаж;

- B2C (бизнес для потребителя) — с предполагаемой покупкой.

Можно конечно вести тетрадку или Excel-таблицу, но что-то потеряется или удалиться с компьютера.

Подбор 5 топовых CRM-систем:

- Есть бесплатная версия;

- Многофункциональный

- Мобильна версия;

- Большой спектр инструментов для ведения любого бизнеса.

- Достаточно сложный функционал, требуется обучение сотрудников;

- Много настроек.

- Понятный интерфейс;

— Интеграция с большим количеством сервисов;

— Есть телефония.

- Мало функций;

- Купить можно минимум на полгода.

— Удобное формирование документов;

— Бесплатно до 10 пользователей и 100 клиентов в базе;

— неудобный почтовый сервис;

— плохая интеграция с соцсетями.

- Нет ограничений по памяти под подгружаемые данные.

- Бесплатная тех.поддержка;

- Подходит любому бизнес

- Бесплатные настройки только в годовой подписке;

- Высокие цены на среднего бизнеса, выше на 10-15% по рынку.

- Бесплатная версия без ограничения по времени и кол-ву пользователей

- Работает даже без подключения к интернету

- Нет интеграции со сторонними сервисами СММ-рассылок

- Нет круглосуточной тех.поддержки.

#crm #crm_системы #crmмаркетинг #crmbitrix #срм #помощник #клиенты #предприниматель #бизнеспомощник #бизнес #малыйбизнес #тдмазай #b2bпродажи #b2b