Я всегда почти успеваю, когда беру заказы какие хочу, но бывает набираю заказы по пути, в общем делаю сложные маршруты и иногда опаздываю, как сейчас например :) уже на 30 минут опаздываю, пока писал пост проехал свою остановку)
Клиент может оставить плохой отзыв, а вообще у них в приложении есть счётчик опазданий, думаю после 10 опозданий они блокируют курьера. Заказы я выбираю сам, но есть ещё смены, где они назначают заказы сами, вот там сложно не опаздывать. Их алгоритмы ужимают время, так как они платят за минуты в пути.
Смены они называют слотами, можно выбирать время. Диапазоны разные. Раньше они платили фикс + 3-4 рубля минута, меня это устраивало, а щас без фикса и я сам выбираю заказы.