Мтс или м. Видео?

Многие знают, что есть такое приложение как мтс кэшбек. Совершая покупки в привычных магазинах, либо сканируя чеки либо переходя из приложения в магазин, мы имеем возможность вернуть часть денег за покупки. Процент кэшбека везде разный, где-то 1 где-то 12. В данном случае было 4%. Итак 30 августа 21года заходим в приложение, находим всем известного продавца техники м. Видео, делаем переход, попадаем на сайт магазина, оформляем заказ. Стиралка, стоимостью 24000. Оплачиваем и ждём доставку. Магазин кидает 800 бонусов от себя, от мтс ожидаем порядка 900 рублей. Вроде как выгодно. Может быть не слишком и выгодно, но бонусы всегда приятно получать. Обычно через пару дней в приложении мтс появляется кэшбек, со статусом в ожидании. И через месяц он зачисляется . Тратим на телефон в основном. Предыдущая покупка прошла без проблем и срок небольшой, поэтому насторожила ситуация с задержкой. Пишу в поддержку, излагаю ситуацию. На обратной стороне без проблем запрашивают дату, сумму, составляют обращение и отправляют ждать в течение 30 дней, с обещание гарантировано разобраться гораздо раньше и известить посредством смс. Хорошо ждемс. Вот 1е октября. Решаю узнать как дела с обращением, которое обещали разобрать много раньше и Известить посредством смс. Начинаю переписку, стандартное ищем оператора, знакомлюсь с вопросом и ответ.

Хм. Странно, получается. Как м. Видео не подтвердил сделанную покупку. Обращаемся к м. Видео, излагаем проблему. Здесь оператор поживее, честное слово. Минут 15 разбирается, имя, сумма, дата заказа, телефон. Ответ однако практически не отличается. Мы раз в месяц подтверждаем покупки, проблема у мтс, обращайтесь к ним. Бинго, я даже не удивлён. Мы живём в такое время, обещаний и не исполнения обещаний, сё ля ви как говорится. Судиться из за 900 рублей врятли кто будет на это и расчёт. За этот месяц таким же способом ещё одна покупка и по ней с кэшбеком все в порядке. То ли чтоб не усугублять то-ли ещё по какой причине. Всё извиняются за доставленные неудобства, но денег обещанных ни одна из сторон вернуть не хочет. Хотя на мой взгляд дело 5 минут. Переход покупка оплата все отражается и у тех и у других. В общем имейте ввиду, что бонусы они как оказалось не гарантированы. Пока писал мтс прислал ещё одно письмецо в чате: вы не соблюдали правила или одно из правил. Ага, как же. На рубль можно. На крупные покупки все по инструкции, не первый и даже не десятый раз. Было с летуалем такое, но тогда было лето, отпуск, вылетело из головы. Обещали разобраться за 2 месяца и просто забыл. Хотя там было 8% и сумма 15000. Нужно было ещё тогда шум поднять. То-ли мтс получает кэш и оставляет себе то-ли магазины мухлюют в минусе покупатель остаётся. Возьмите на заметку, может кому статейка поможет