Яндекс.Обман. Реклама Плюса по тарифу, который невозможно выбрать
Это мой первый пост на портале. Сподвигло меня это написать намеренный обман и/или раздолбайство яндекса.
О чем речь: рекламируется подписка на Плюс Мульти за 1990 на год + 500 кэшбэк баллами при оплате мастеркардом. По факту требуют 2490. Поддержка ничего не может решить, тыкает пальцем в небо.
По порядку:
вижу рекламу в инсте и яндекс зене про супер подписку Плюс Мульти за 1990 на год + 500 кэшбэк баллами при оплате мастеркардом
перехожу по ссылке - кнопка купить за 2490... ищу официальные правила и нахожу в двух местах подтверждение рекламного предложения, и даже ссылку на кнопку оплаты по этому предложению! но там опять цена стоит 2490, а не 1990 как в предложении
Пишу в техподдержку
Интересно что техподдержка не знает собственных правил и пишет первое что пришло на ум, а номер заявки никто не выдает - значит не факт что ответят.
Так что интересно - это глобальное раздолбайство или намеренный обман?
Здравствуйте!
Хотим помочь вам разобраться в ситуации.
Пришлите, пожалуйста, свой логин и ссылку на эту статью в любой удобной соцсети: ya.cc/t/97uJHMHWSQpkk
Здравствуйте. Отправил.
отлично. попались клоуны.
реклама вашего сервиса задолбала. сидишь читаешь дзен и раз страницу тупо редеректит на ваш сервис. вирусов нет. бродилка лиса. вы чё там вообще страх потеряли???
У меня несколько логинов на Яндекс и ситуация выглядит так. Когда я захожу по ссылке с аккаунтов, где нет активной подписки плюс мульти, то цена 1990 рублей вне зависимости от используемых браузеров, компьютеров или телефонов. По той же ссылке с аккаунтов, где уже есть активный плюс мульти, цена становится 2490 рублей. Перехитрить систему и продлить активную подписку за 1990 не удалось, делаю вывод, что это цена для клиентов, у которых нет плюс мульти.
Да, мой вывод такой же, но только в тот день в правилах они это не написали. В правилах указано 1990 для всех + 500 р кэшбэк если мастер кард. (Правила потом поменяли. В истории изменений можно найти)
И я не считаю что попросить Яндекс услугу по их же правилам - это "перехитрить".
Обещают в рекламе одно, оно же прописано в правилах, а дают другое - это обман.
Подписался, несколько случайно, на год за 2490 с тех пор не могу в принципе отключить подписку. Кнопка есть но не отключает.