Запойные сотрудники — увольнять или разбираться с проблемой?

В российских компаниях к алкоголю относятся по-разному: в одних действует «сухой закон», в других организуют бар прямо в офисе — мол, немного алкоголя сделает атмосферу более расслабленной и неформальной, повысит креативность сотрудников. Особенно терпимы к алкоголю на рабочем месте руководители людей творческих профессий: художников, журналистов, специалистов по рекламе.

Совсем по-другому обстоит дело с запоями: самая распространенная реакция на них — увольнение. Чаще всего руководство не прощает сотрудникам длительные пьянки-гулянки, даже если речь идет о крутых специалистах.

Но далеко не все люди, уходящие в запой, — алкоголики. Есть среди них и те, на кого вполне можно воздействовать. Кроме того, к длительному общению с «зеленым змием» человека могут подтолкнуть факторы, связанные с компанией, — выгорание, токсичная корпоративная культура, бесячий руководитель.

Люди, уходящие в псевдозапои, относятся скорее не к алкоголикам, а к бытовым пьяницам, которые:

• Пьют не потому, что у них пересыхает в горле при виде алкоголя, а употребляют спиртное при определенных обстоятельствах. Псевдозапои могут быть связаны с праздниками, встречами с корешами, успешным окончанием проекта. Также человек может уйти в псевдозапой, когда на душе хреново и нужно срочно снять напряжение.
• Могут спокойно не пить долгое время.
• Наутро после пьянки страдают от похмельного синдрома.
• Редко проявляют агрессию в пьяном состоянии. Бытовые пьяницы реже кидаются на собутыльников с кулаками, чем алконавты. Правда, бывают и исключения. Например, если в обычной жизни человек постоянно подавляет негатив, то под воздействием «зеленого змия» он может начать вставать на дыбы. Как правило, наутро от таких людей слышишь: «Я не при делах, это всё алкоголь!»

Псевдозапой недетерминирован биологически. Бытовой пьяница может вовремя остановиться и выйти из запоя. В его психике есть сдерживающие факторы: нежелание расстраивать семью, боязнь вылететь с работы, сломать себе карьеру.

Истинные запои не связаны ни с какими событиями — человек пьет, потому «зеленый змий» — его лучший друг и товарищ. В истинные запои уходят алкоголики, которые:

• Не знают, что такое похмелье, но страдают от абстинентного синдрома. Алкоголикам плохо не от приема алкоголя, а от того, что его нет. Абстинентный синдром — это очень сильная алкогольная «ломка», которая имеет четыре варианта течения. Психопатологический вариант может проявляться тревогой, страхом, нарушением ориентации в пространстве, галлюцинациями. Это можно объяснить тем, что регулярная выпивка изменяет биохимические процессы в организме. Этанол становится необходимым условием для работы нервной системы. И когда очередной порции алкоголя нет, начинается ломка.
• Пьют систематически, могут уходить в запой на 10 и более дней.
• Проявляют агрессивность после употребления алкоголя. Уровень агрессивности зависит от стадии алкоголизма. Чем выраженнее зависимость от алкоголя, тем больше нарушается работа нервной системы и тем ниже самоконтроль.

На алкоголика, в отличие от бытового пьяницы, невозможно воздействовать. Он не перестроит свое поведение под давлением каких-либо внешних обстоятельств.

Когда работа не вдохновляет, обстановка в компании внушает ужас, а коллеги превращаются в сплетников — самое время уйти в запой. Причинами длительных пьянок сотрудников часто становятся эмоциональное выгорание, начальник-самодур и моббинг.

• Эмоциональное выгорание

Эмоциональное выгорание — состояние физического и психического истощения, которое часто связано с перегрузом на работе. Однажды ты просыпаешься и понимаешь, что не хочешь ехать в офис. Поездка на работу = поход на войну. На работе ты продолжаешь автоматически выполнять свои задачи, но они у тебя вызывают внутреннее сопротивление.

Очень часто выгорают айтишники. Порой признанные эксперты в этой области — настоящие перфекционисты — выгорают так сильно, что вдруг решают всё бросить, сменить офис на домик в деревне, «отправиться покорять Эверест» или просто уйти в запой.

Как правило, это происходит в компаниях, которыми управляют руководители с логикой действий Достигателя. Подчиненные для них — только ресурсы для достижения результатов. Достигатели заставляют сотрудников пахать на износ, накидывают на них упряжку — и гонят, гонят рысью. А так как у многих айтишников зашкаливают мотивация и нацеленность на результат, они и сами рады стараться: берут на себя избыточную нагрузку, тянут по несколько проектов.

Выгорание начинается не с состояния «Ой, мне что-то хреновенько». Оно стартует с убеждения «Йо-хо! Я всемогущ! Я сейчас всё сделаю!». Ты фигачишь за троих, у тебя всё получается, ты кайфуешь от своей работы. Но через годик-другой возникают перегруз, хроническая усталость, выгорание и желание подружиться с «зеленым змием».

• Руководитель-самодур

Некоторыми компаниями управляют начальники-самодуры, которые постоянно унижают и оскорбляют подчиненных, присваивают себе достижения сотрудников и сваливают на них собственные неудачи. При длительной работе в такой компании у сотрудников снижается самооценка, уверенность в своей профессиональной компетенции.

А между тем, по мнению психологов, именно низкая самооценка часто подталкивает людей «топить горе в бутылке». Алкоголь позволяет им притупить ощущение собственной никчемности и повысить уверенность в себе.

Как ни странно, но большинство агрессивных руководителей сами обладают низкой самооценкой. Исследования показывают, что одна из причин их нападения на подчиненных — неуверенность в своих профессиональных навыках. Унижая других, они самоутверждаются.

Кстати, такие руководители сами очень часто «сидят на стакане».

• Моббинг

Моббинг — это коллективный прессинг, который имеет много проявлений: от распространения слухов, сплетен до прямого психологического террора. Жертву моббинга пытаются загнобить, чтобы она психологически сломался и, в конце концов, уволилась. В лучшем случае моббинг заканчивается запоями, прогулами, увольнением, в худшем случае — госпитализацией с нервным истощением.

Моббинг распространен в компаниях, где царит тяжелая психологическая атмосфера, нет четкой системы кадрового продвижения и возможностей для карьерного роста. В таких организациях борьба за место «под солнцем» может приобретать очень агрессивные формы.

Если сотрудник регулярно уходил в запой, то скорее всего он алкоголик. И здесь у работодателя есть два выхода — либо кодировать под личным присмотром (чтобы не обманул), либо увольнять.

Беседы о вреде пьянства не работают, воздействовать через родственников бесполезно, штрафы не помогают, а о задушевных разговорах (ты — умный, способный, талантливый, ты — важный сотрудник для компании) товарищи-алкоголики помнят до первой рюмки.

Надеяться, что алкоголик изменится — бессмысленно. Алкоголь хорошо встраивается в потребности и становится жизненной необходимостью, поэтому запои будут повторяться снова и снова.

Если человек один-два раза оступился, то это не повод его увольнять. Вполне возможно, что сотрудник — обычный бытовой пьяница, который прекрасно поддается воздействию. Кроме этого, увольнение за 1-2 промаха может стать демотиватором для остальной команды.

Важно выяснить, что стало причиной запоя. Если она связана с нездоровой обстановкой в компании, то нужно не сотрудника увольнять, а разбираться с корпоративной культурой, которая всегда начинается с руководителя.

В этом может помочь трекер — специалист по кратному росту бизнеса, который работает с узкими местами компании, в том числе с проблемами корпоративной культуры. И главная особенность российских компаний в том, что работа с корпоративной культурой важней, сложней, чем формулировка целей, определение точек роста, наведение порядка в бизнес-процессах.