•Развитие эмоционального интеллекта• Джилл Хэссон

Любая ваша эмоция состоит из 3 частей: мыслей, физических ощущений и поведения. Ваши мысли могут влиять на ваше физическое самочувствие, что может отразиться и на вашем поведении. Точно также ваше поведение может отразиться на вашем самочувствии и мыслях.

Мы часто думаем об эмоциях как о положительных или отрицательных, но наше стремление иметь только положительные эмоции (счастье, надежды, сострадание) непродуктивно, т.к. предполагает, что мы должны избегать негативных эмоций или подавлять их. Однако все эмоции имеют положительную роль - они пытаются добиться от вас положительного, целесообразного действия в ответ на то, что произошло, происходит или должно произойти. Эмоции способствуют нашей безопасности, обеспечивают взаимосвязь с другими людьми и вдохновляют на творчество.

Колесо эмоций Р. Плутчика

Идея Плутчика - аналогия с цветовым спектром. Точно также, как из основных цветов образуются остальные - так и основные эмоции, в сочетании представляют всю гамму человеческих чувств. У каждой основной эмоции есть свой антоним, расположенный зеркально на спектре. Например, удивление - противоположность ожиданию.

Настройка интуиции

Если вас когда-либо посещало ощущение, что что-то не так, что одно не стыкуется с другим, вы когда-либо чувствовали, что все прекрасно складывается, - значит у вас был интуитивный опыт. Интуиция объединяет сознательную и бессознательную части нашего разума, связывает эмоцию и мысль.

Отслеживайте окружающую обстановку: все ваши органы чувств постоянно собирают информацию об окружающем мире. Прислушивайтесь к своему телу и сигналам. Прислушивайтесь к интуиции других людей.

Эмоции и чувства на 7% передаются словами, на 38% - тоном голоса, на 55% - языком тела. Это означает, что на 93% того, что человек чувствует на самом деле, передается невербально.

Многие считают, что за наши эмоции ответственны другие люди или обстоятельства, но на самом деле мы сами создаем свои эмоции. Вы принимаете на себя роль жертвы. Если же вы будете брать на себя всю ответственность за свои эмоции, то это позволит лучше управлять ими. Говоря "Ты меня злишь" вы обвиняете другого человека в ваших чувствах, но сказав "Я испытываю злость" вы берете ответственность за это чувство на себя.

Как узнать, испытываете ли вы эмоциональную потребность:

Примите на себя ответственность за свои эмоциональные потребности. Например, если вам скучно - займитесь тем, что вам интересно; если одиноки - найдите возможность общения с другими людьми.

Как только вы чувствуете себя эмоционально:

Разочарование имеет положительное значение, помогая вам двигаться к своей цели, а не от неё: оно побуждает вас обдумать произошедшее и изменить свои ожидания, в итоге вы набираетесь опыта, узнаете новое и двигаетесь вперед, учитывая то, чему научились

Разочарование - это эмоция, корни которой лежат в грусти. Вам нужно побыть с ним наедине, принимая его и понимая, что уже ничего изменить нельзя

Чтобы извлечь из разочарования уроки, нужно:

Как бороться с чувством сожаления:

Как работать с прощением:

Как контролировать ревность:

Как бороться с завистью:

Как не чувствовать себя одиноким:

У злости есть положительное значение: будучи справедливой и цивилизованно выраженной, она способна показать окружающим, какие сильные чувства у вас вызывает произошедшее и даже помочь вам достичь желаемого. Разгневанный человек сильно мотивирован действовать. Часто мы впадаем в крайности: либо пытаемся подавить злость, либо полностью открываем ей путь.

Критика открывает вам опыт и точку зрения других людей, позволяя вам видеть, какими вы предстаете в их глазах. Их мнения могут быть неверными и жестокими, но в них могут быть зерна истины.

Позитивное мышление - это главная часть эмоционального интеллекта, потому что эмоциональный интеллект связан с управлением эмоциями и ситуациями в позитивном, конструктивном ключе, а также с осознанием положительного значения любой эмоции. Если поддаваться негативному мышлению, которое всегда приходит вместе с ошибками, трудностями и разочарованиями, то можно лишь затруднить себе движение вперед.

Как мыслить позитивно: добавляйте союз "Но". Как только вы поймаете себя на негативной мысли, добавьте к ней "Но" Это подтолкнет вас к тому, чтобы закончить позитивным предложением. Представьте себе положительный результат

Важны не сами перемены, а то, как вы на них реагируете. Эмоциональный интеллект позволяет вам быть открытым ко всему новому, помогает адаптироваться к изменениям.

Каждый раз, проявляя смелость, вы побеждаете страх. Вы можете потратить больше времени и сил на избегание страхов, чем на то, чтобы их преодолеть.

Когда вы любопытны, ваш разум открыт для новых идей и перспектив.

Терпение дает нам силы ждать и наблюдать, чтобы знать, когда можно начать действовать.

Сила воли позволяет вам следовать своей цели. Сила воли исходит из рациональной части мозга, которая думает, что для вас может быть хорошо. Но когда начинают преобладать негативные эмоции, они могут убедить вас, что сдаться куда проще.

Принятие решений требует работы и эмоциональной и мыслительной составляющих мозга. Ключ в принятии верных решений - соблюдение баланса между эмоциональными и умственными реакциями. Такие эмоции как гордость, вина, обида, злость, радость, любовь могут как способствовать принятию решений, так и препятствовать.

Принятие - понимание того, что с вами происходит, без попыток сопротивления чувствам и управления ими.

Эмоциональные границы - это принятие ответственности только за свои собственные действия и эмоции, а не за чужие. Они не дают вам ощущать себя виноватым в чьих-то чувствах или проблемах. Установка границ не означает отключение эмпатии, просто вы снимаете с себя ответственность за то, что чувствует другой человек, чтобы не становится эмоциональным спасателем и не освобождать людей от их чувств.

Быть настойчивым - значит осознавать, чего вы хотите и не хотите и говорить об этом ясно и честно, учитывая при этом чувства, потребности и желания других людей. Это помогает развить взаимопонимание, сочувствие и уважение.

Как повысить уверенность в себе:

Слушая и стараясь понять, что вам говорит собеседник, вы показываете ему, что пытаетесь увидеть происходящее его глазами.

Как научиться сопереживать:

Как сообщить неприятную новость:

Когда человек злиться, ему трудно рассуждать логически, потому что гнев отключает рациональное мышление.

Как избежать эмоциональной реакции на гнев окружающих:

Как мотивировать/вдохновить другого человека:

Как идти на компромисс:

Как делегировать полномочия:

У каждого человека в группе свой темперамент и странности в поведении, но оказываясь в группе, они примеряют на себя определенные роли и ведут себя конкретным образом. Групповая динамика - это сила, влияющая на мотивацию, развитие и стабильность группы. В группе с положительной динамикой ее члены принимают коллективные решения, доверяют друг другу и берут на себя ответственность за положительный результат. При отрицательной динамике поведение одного или нескольких ее членов может быть разрушительным, эмоции часто накаляются.

Как добиться положительной групповой динамики:

Иногда критика может быть справедливой, дать полезную обратную связь.

Как критиковать безобидно: