Добрый вечер, Тинькофф! Аналогичная ситуация. Отправили деньги 10 мая. 17 мая по вашей информации деньги пришли в Bank of America, а дальше тишина. При этом ваша поддержка даже не может сказать сколько им требуется времени для проверки статуса перевода. Находимся в полном неведении...
Здравствуйте. Мы отправили перевод 11 мая. Согласно GPI-трекеру перевод поступил в банк-получатель BOFAUS3NXXX 17 мая. Вам надо скачать Swift-лист в мобильном приложении и обратиться в банк-получатель. Нам так же поступали запросы от банка-получателя с уточняющими вопросами, на которые мы ответили. Обратно перевод к нам не возвращали.
Добрый вечер, Тинькофф!
Аналогичная ситуация. Отправили деньги 10 мая. 17 мая по вашей информации деньги пришли в Bank of America, а дальше тишина. При этом ваша поддержка даже не может сказать сколько им требуется времени для проверки статуса перевода. Находимся в полном неведении...
Здравствуйте. Подскажите в лс контактный номер. Сейчас все проверим.
Здравствуйте. Мы отправили перевод 11 мая. Согласно GPI-трекеру перевод поступил в банк-получатель BOFAUS3NXXX 17 мая. Вам надо скачать Swift-лист в мобильном приложении и обратиться в банк-получатель.
Нам так же поступали запросы от банка-получателя с уточняющими вопросами, на которые мы ответили. Обратно перевод к нам не возвращали.