Похоже проблемы со SWIFT начались не только с EUR, но и USD

И случай неединичный. Деньги либо идут дольше заявленного срока, либо зависают на счетах банков-корреспондентах.

2020 показов
4.7K4.7K открытий

Добрый вечер, Тинькофф!
Аналогичная ситуация. Отправили деньги 10 мая. 17 мая по вашей информации деньги пришли в Bank of America, а дальше тишина. При этом ваша поддержка даже не может сказать сколько им требуется времени для проверки статуса перевода. Находимся в полном неведении...

Ответить

Здравствуйте. Подскажите в лс контактный номер. Сейчас все проверим.

Ответить

Здравствуйте. Мы отправили перевод 11 мая. Согласно GPI-трекеру перевод поступил в банк-получатель BOFAUS3NXXX 17 мая. Вам надо скачать Swift-лист в мобильном приложении и обратиться в банк-получатель.
Нам так же поступали запросы от банка-получателя с уточняющими вопросами, на которые мы ответили. Обратно перевод к нам не возвращали.

Ответить