{"id":8721,"title":"\u0427\u0442\u043e \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u043e\u0433\u043e \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0438\u0437 \u0440\u044b\u0431\u044c\u0435\u0439 \u0447\u0435\u0448\u0443\u0438","url":"\/redirect?component=advertising&id=8721&url=https:\/\/vc.ru\/promo\/316632-odezhda-kotoraya-rastet-vmeste-s-rebenkom-biotoplivo-i-krossovki-iz-chaynogo-griba&placeBit=1&hash=3f7bfd5e764a97a666a0f91fc9e9278a2147bac49abdacebb6449b781d4d5ca0","isPaidAndBannersEnabled":false}
Daria Stan

Как GeekBrains отказывает в расторжении договора и в возврате средств

23.04.2021 года взяла в рассрочку (читай кредит) курс "Тестирование ПО" на 12 месяцев. Стоимость курса была 90 000 рублей. При оформлении всех документов в апреле менеджером GB было сказано, что я имею право на отказ от обучения и возврат средств за непройденные курсы.

Обучение давалось очень тяжело. Лекции длились больше 2 часов, в них была одна вода, самого материала по уроку максимум на 45 минут. В описании к программе было написано, что данное обучение подойдет даже тем, кто никогда не сталкивался со сферой IT, то есть даже чайник поймет. Это-то меня и подкупило. Но по факту, в каждом новом курсе преподаватели использовали профессиональный сленг и термины, что значительно усложняло процесс обучения. В методичках в глоссарии этих терминов не было. Приходилось самой гуглить то или иное понятие.

06.10.2021 я приняла решение прекратить обучение из-за личных обстоятельств - за все месяцы обучения у меня развилась повышенная тревожность из-за ГБ, тяжело было учиться и, честно говоря, тот факт, что приходилось искать информацию на посторонних источниках, отбил напрочь желание обучаться именно в ГБ.

По поводу расторжения договора и возврата средств со мной связались не сразу, только через 2 дня. Сотрудник сразу же сказал, что возврат не предусмотрен по новой редакции договора оферты, так как прошло более 30 дней в момента активации личного кабинета, а фактом расторжения договора будет являться неактивный личный кабинет. Полное нарушение законодательства.

Отказаться от услуги заказчик вправе в любой момент вне зависимости от причины (п. 1 ст. 782 ГК РФ, ст. 32 ЗоЗПП) – это право не может быть ограничено договором или пользовательским соглашением, составленным школой.

Моя математика проста – курс "Тестирование ПО" стоит 89 729 рублей и длится он 12 месяцев. Нехитрыми математическими вычислениями (89 729/12) мы получаем стоимость одного месяца – 7 477, 41. Я отучилась 5 месяцев (включая октябрь), то есть из 12 месяцев осталось 7. 7 477, 41 умножаем на 7 месяцев, которые я не отучилась и получаем ту сумму, которую я планирую вернуть – 52 341, 91. Этот тот минимум, который я рассчитываю получить при расторжении договора об обучении.

Спустя неделю переговоров с сотрудниками ГБ мне было предложено к возврату всего лишь 30% от полной стоимости курса. Данное решение меня не устраивает, так как мной было пройдено всего 25% от всего курса. То есть за оставшиеся 75% я имею право на возврат. Не было услуги – не за что платить. GB предоставляет доступ к занятиям поэтапно, то есть школа должна вернуть сумму обучения за вычетом платы за уроки, к которым уже есть доступ.

Также мной были поданы обращения в Прокуратуру Москвы, в МВД Москвы и Роспотребнадзор Москвы. На данный момент я буду ждать ответа от правоохранительных органов. Если руководители GeekBrains не захотят решать вопрос в досудебном порядке, мне ничего другого не остается, как обратиться в суд. Очень надеюсь на скорое решение моего вопроса. Но, после такого отношения к своим клиентам, я никому не посоветую данную платформу (и смежные с ней). Глупо понадеялась на порядочность данной организации, о чем теперь очень сильно жалею. Урок на всю жизнь.

0
0 комментариев
Популярные
По порядку
Читать все 0 комментариев
Аборты и эвтаназия — убийство, а геноцид с целью сделать всех счастливыми — правильно

Какие еще моральные суждения выносит искусственный интеллект?

Как поздравить коллег с новым годом: 5 идей от b2b-направления СберМаркета

Надоели сладости, корпоративный мерч и фигурные свечки? Рассказываем, чем еще можно порадовать коллег в преддверии 2022 года.

The Office
Российско-швейцарская WayRay представила свой первый прототип электромобиля с AR-остеклением Статьи редакции

За четыре года стартап хочет подготовиться к серийному производству и получить разрешения на движение по дорогам общего пользования.

WayRay Holograktor WayRay
Как канадские любители снегоходов и квадроциклов открыли для себя Россию

«Важно найти свою нишу и быть готовым к тому, что ничего не получится».

Модемы, роутеры и интернет-центры Yota можно приобрести на Avito, OZON и «СберМегамаркет»
Использование YOLOv5 для задачи детекции

Ликбез по нейронным сетям

Как я стал резидентом ОЭЗ «Технополис Москва» — опыт компании «ХайТэк»

Опытом работы на территории особой экономической зоны столицы делится генеральный директор НТЦ «ХайТэк» Алексей Алясев.

Пресс-служба ОЭЗ «Технополис Москва».
Почему аренда самоката стоит как каршеринг и зачем отказываться от франшиз: интервью с главой Whoosh Дмитрием Чуйко Статьи редакции

До продажи бизнеса есть ещё «как минимум» два года, а пока Whoosh подумывает о запуске в Европе и учится сам собирать электросамокаты.

Сооснователь и гендиректор Whoosh Дмитрий Чуйко
«Она похожа на соль — улучшит любое блюдо, если не переборщить»: как инженер-пианист создал гитарную педаль Big Muff Статьи редакции

Майк Мэтьюс бросил работу в IBM, чтобы дарить гитарам звучание, как у Хендрикса и The Rolling Stones, и придумал «золотой стандарт» педалей с искажением: её в своих записях использовали Pink Floyd, The White Stripes и Depeche Mode.

Майк Мэтьюс Vintage Guitar
Сервис «Кухня на районе» отменил бесплатную доставку еды Статьи редакции

Пока доставка стоит 1 рубль, но в ближайшее время цена будет динамической — в зависимости от погоды и нагрузки курьеров.

null