Яндекс.Еда - у нас есть для вас премия, но мы вам ее не выдадим, вы роботу не понравились

Пришло сообщение о бонусе за персональную цель. Но не простое, а с загвоздкой - выполнить нужно 12 заказов в день.

Для моего города, хотя в принципе и для любого другого кроме столицы, это нереально по двум причинам: Яндекс никак не контролирует набор курьеров и ситуация "сидим в Маке 3 часа без заказов" - норма. На жалобы Яндекс не реагирует. И 2 - мы не контролируем время, которое потратим на заказ. Прилетел БК или магазин - улетай на другой конец города, трать 2 часа. Ресторан можно прождать и полтора часа. Про то, как весело работать курьером 12 часов подряд, не будем говорить. Я пеший курьер.

Поддержка, как обычно, послала.

Хотя это и понятно, от них в принципе ничего и никогда не зависит.

Мне лично такое сообщение о бонусе показалось издевательством, учитывая что у авто-курьера бонус обещан за 10 заказов, а для них это дело 4-6 часов, а вело-курьеру пришло сообщение о доплате за 5 заказов.

Руководство Яндекса, что сидит здесь, для вас нормальна такая ситуация?

Почему бы сразу за 50 заказов в день не сделать премию? На каком основании вы даёте одним курьерам выполнимые требования, а другие пусть лапу сосут? Раскройте секрет ваших алгоритмов.