Здесь участники задают открытые расширяющие вопросы каждому участнику по его запросу. Задача уточнить детали, и помочь человеку с запросом, выйти из проблемы наверх, увидеть как бы картину шире, чем он видит ее сейчас. В моей практике бывало множество раз, когда на этом этапе у человека, случается инсайт, и он уже буквально знает что делать. Даже можно сказать, что у него больше нет проблемы/запроса, а есть цель и план по её достижению.