Так, ну что, я знаю, что не совсем хорошо разжигать конфликт, но: Я один из тех студентов первого потока Game Code, который "хейтил" компанию.
Давайте пройдёмся по фактам:
1) "В июне на DTF появился пост: группа студентов XYZ School пожаловалась на один из 45 наших курсов" - Как в процессе выяснилось не у нас одних были проблемы. Просто мы оказались чуть более активными и после бесчисленных и безуспешных попыток выйти на контакт со школой "вынесли сор из избы".
2) "На следующий день мы опубликовали пост с ответом и объяснением ситуации. Но не дали людям ожидаемой конкретики – И собрали почти 2 тысячи дизлайков (еще один рекорд на DTF)." - Конечно собрали. Потому что именно за конкретикой мы и пришли, т.к. по плану мы должны были закончить в феврале, но срок переносился как минимум раза 3. А по факту дипломы только сейчас стали доступны (скриншот снизу), и только в 2 вариантах. Я уже не говорю о том, что изначально дипломные описывались как уникальные для студента, а не пара-тройка вариантов на выбор.
3) "GameCode мы записывали долго. Преподаватель работал на школу в фуллтайм-формате в течение года в нашем питерском офисе." "Мы не отловили момент, когда курс стал выходить с задержками," - Курс с самого начала выходил с задержками, и простите уж, я не поверю что вы не знали о том, что это происходило. Курс стартовал с задержкой на пол месяца. Инфраструктуру для курса помогал делать один из студентов уже в процессе курса (речь о Perforce, не знаю, товарищу кроме спасибо что-то дали, но это был не я, так что не могу судить). Блоки выходили раз в пару месяцев. Заявленных стримов с гостями почти не было, из хороших была пара стримов с Александром Пироговым, но это всё. А после того как мы написали статью, нас кидали на стримы к другим потокам, где количество полезной для нас информации стремилось к нулю. У меня в голове не укладывается как при фуллтайм работе такое могло произойти.
4) "Что мы предприняли: Сняли курс с продажи." - Только через неделю, если не больше, после той статьи. Когда о данной проблеме начали говорить на каждом углу?
5) "Сделали отдел заботы, который давно пора было придумать. Теперь он отвечает за общение со студентами." - Почему-то со мной он ни разу не вышел на контакт. Может я особенный? Ах да, мой товарищ, который тогда на месяц уезжал в отпуск, тоже ни от кого ничего не получал. Ему о ситуации рассказали уже мы (студенты).
6) "Ошибка стоила нам денег: мы открыли студентам доступ к разным мастер-классам, другим курсам, своей стриминговой платформе и так далее." - По стоимости ни разу не сопоставимой с ущербом. И маленькая деталь, доступ не открыли, доступ нужно было просить в личном порядке у представителей школы.
7) "В частном порядке решили вопрос с возвратом средств." - В ЧАСТНОМ ПОРЯДКЕ. Не кнопка, которая делает возврат, а целая анкета, где ВЫ запрашивали данные, которые по ФЗ 152 "О персональных данных" характеризуются как... персональные данные. Которые вам для возврата денег были лишними. При этом вы накосячили и слили персональные данные одной из студенток (за что на вас бы в суд надо было подать по вышеупомянутой 152 ФЗ, но она не стала).
8) "Два раза в месяц мы опрашиваем студентов – спрашиваем, насколько они удовлетворены обучением." - Пункт 5. Никто мне не писал ни разу.
9) "Кстати, курс, конечно же, полностью доработали. И сейчас он выглядит вот так:" - Только качество курса упало в разы. Если первые пару блоков хотя бы были качественными (хоть и выходили в онгоинг формате с жуткими задержками и по неопределённому графику), то остальные блоки - это спидран по написанию посредственного кода, без объяснений зачем и почему. Хотя появились стримы от самого преподавателя курса, пока даже неплохие, хотя гостей всё ещё нет.
Подводя итог, курс хоть и закончен, но закончен он на бумаге. И уж точно он не стоит тех денег (1000 евро), которые за него просят. Лично я не готов простить XYZ, пока курс не будет того качества, которого он был до скоростного его завершения, и которое было заявлено при его продаже. А данная статья лишь напомнила о лицемерности "школы".
P.S. прошу прощения за сумбурность, но для меня эта статья как плевок в лицо.
Так, ну что, я знаю, что не совсем хорошо разжигать конфликт, но:
Я один из тех студентов первого потока Game Code, который "хейтил" компанию.
Давайте пройдёмся по фактам:
1) "В июне на DTF появился пост: группа студентов XYZ School пожаловалась на один из 45 наших курсов" - Как в процессе выяснилось не у нас одних были проблемы. Просто мы оказались чуть более активными и после бесчисленных и безуспешных попыток выйти на контакт со школой "вынесли сор из избы".
2) "На следующий день мы опубликовали пост с ответом и объяснением ситуации. Но не дали людям ожидаемой конкретики – И собрали почти 2 тысячи дизлайков (еще один рекорд на DTF)." - Конечно собрали. Потому что именно за конкретикой мы и пришли, т.к. по плану мы должны были закончить в феврале, но срок переносился как минимум раза 3. А по факту дипломы только сейчас стали доступны (скриншот снизу), и только в 2 вариантах. Я уже не говорю о том, что изначально дипломные описывались как уникальные для студента, а не пара-тройка вариантов на выбор.
3) "GameCode мы записывали долго. Преподаватель работал на школу в фуллтайм-формате в течение года в нашем питерском офисе." "Мы не отловили момент, когда курс стал выходить с задержками," - Курс с самого начала выходил с задержками, и простите уж, я не поверю что вы не знали о том, что это происходило. Курс стартовал с задержкой на пол месяца. Инфраструктуру для курса помогал делать один из студентов уже в процессе курса (речь о Perforce, не знаю, товарищу кроме спасибо что-то дали, но это был не я, так что не могу судить). Блоки выходили раз в пару месяцев. Заявленных стримов с гостями почти не было, из хороших была пара стримов с Александром Пироговым, но это всё. А после того как мы написали статью, нас кидали на стримы к другим потокам, где количество полезной для нас информации стремилось к нулю. У меня в голове не укладывается как при фуллтайм работе такое могло произойти.
4) "Что мы предприняли: Сняли курс с продажи." - Только через неделю, если не больше, после той статьи. Когда о данной проблеме начали говорить на каждом углу?
5) "Сделали отдел заботы, который давно пора было придумать. Теперь он отвечает за общение со студентами." - Почему-то со мной он ни разу не вышел на контакт. Может я особенный? Ах да, мой товарищ, который тогда на месяц уезжал в отпуск, тоже ни от кого ничего не получал. Ему о ситуации рассказали уже мы (студенты).
6) "Ошибка стоила нам денег: мы открыли студентам доступ к разным мастер-классам, другим курсам, своей стриминговой платформе и так далее." - По стоимости ни разу не сопоставимой с ущербом. И маленькая деталь, доступ не открыли, доступ нужно было просить в личном порядке у представителей школы.
7) "В частном порядке решили вопрос с возвратом средств." - В ЧАСТНОМ ПОРЯДКЕ. Не кнопка, которая делает возврат, а целая анкета, где ВЫ запрашивали данные, которые по ФЗ 152 "О персональных данных" характеризуются как... персональные данные. Которые вам для возврата денег были лишними. При этом вы накосячили и слили персональные данные одной из студенток (за что на вас бы в суд надо было подать по вышеупомянутой 152 ФЗ, но она не стала).
8) "Два раза в месяц мы опрашиваем студентов – спрашиваем, насколько они удовлетворены обучением." - Пункт 5. Никто мне не писал ни разу.
9) "Кстати, курс, конечно же, полностью доработали. И сейчас он выглядит вот так:" - Только качество курса упало в разы. Если первые пару блоков хотя бы были качественными (хоть и выходили в онгоинг формате с жуткими задержками и по неопределённому графику), то остальные блоки - это спидран по написанию посредственного кода, без объяснений зачем и почему. Хотя появились стримы от самого преподавателя курса, пока даже неплохие, хотя гостей всё ещё нет.
Подводя итог, курс хоть и закончен, но закончен он на бумаге. И уж точно он не стоит тех денег (1000 евро), которые за него просят. Лично я не готов простить XYZ, пока курс не будет того качества, которого он был до скоростного его завершения, и которое было заявлено при его продаже. А данная статья лишь напомнила о лицемерности "школы".
P.S. прошу прощения за сумбурность, но для меня эта статья как плевок в лицо.