Про перенос номера на Тинькофф-Мобайл
Обратил внимание, что только через пост в сети можно достучаться до Тинькоффа. Привет!
Хочу рассказать, как греют с переносом номера и заманивают к себе в этом банке.
МТС постоянно стал повышать стоимость тарифа, два раза повысил за год, если не ошибаюсь, я решил перейти на тинькофф. Работать с банком нравится, удобно было бы и мобильную связь перенести, еще и тариф выгоднее.
В чате приложения узнал все подробности, говорят, можно перенести, все ок. Потом всплывает, что нельзя.
Потом еще выяснилось, что теперь они на вышках МТС работают, как раз в этом и проблема, думаю, что МТС не пускает своих клиентов никуда, но это в тайне держится.
Ладно, забил. Договорились, что свяжутся со мной.
пуша никакого не было, зато через время с неизвестного номера позвонили, я еще сначала подумал, что мошенники, предложили оформить карту, пообещали, что точно-точно перенести получится, а в приложении и на сайте это глупый бот, которого не обновили или типа того. Главное, надо карту получить, а с картой на руках перенести номер получится и бонусы все получить тоже.
Назначили представителя, мы встретились, симкарту получил, представитель-то и рассказала, что теперь они на вышках МТС, а не Теле-2, я обрадовался, потому что не будет сюрпризов в зонах покрытия. А потом как-то усмехнулась, что очень вряд ли мне перенесут номер с МТС, потому что могут быть проблемы. Ну ладно, мало ли..
Уточняю, как там дела с переносом, что от меня нужно, решения нет, зато втюхать кредитку — милое дело!
Сегодня приходит уведомление: спишем 233 рубля за связь. Хотя карту я даже не вставлял в телефон, а это одно из условий активации
она активировалась, потому что на нее поступил вызов! То есть номер уже мог быть слит и где-то в базе лежит. Предложили еще заблокировать номер, но там 5 рублей списывать будут за что-то, короче, до свидания.
В общем, договор я расторгнул, а впечатления от взаимодействия с Т-Мобайл остались крайне негативные. Меня обманули, и не раз.
Спасибо, что дочитал, надеюсь, это будет полезно. А может и на меня внимание обратят господа из Т-Банка теперь.
upd: метод сработал, оперативно связались со мной и все же, похоже, вопрос решат. Перенос возможен, после 20.07 будет ясно. Вот так все сложно все)
Они могут писать что траблы на их стороне, хотя по факту может быть что и прежний оператор мешает переносу, любая запятая лишняя в заявке отличная от паспорта прям срывает перенос, испытано уже. Бюрократия зачем-то неясно. Вообще имеет смысл вам все равно остаться с т-мобайлом хоть даже на новом номере, потому что сейчас редко где встретишь тарифы дешевле 500 руб! А в т-мобайле до сих пор такие вкусные цены и это их огромный плюс.
по меркам мтс у меня выгодный тариф, он внутренний, а к номеру привязана КУЧА сервисов, и я с ума сойду все их отвязывать. Так что вариант на новом номере остаться вообще не рассматривается. Посмотрим, как долго продержатся вкусные цены на т-мобайле. Мою проблему решили (пока на словах, посмотрим, как будет 20 июля), но путь к решению был слишком эмоциональным и сложным. Хотелось бы, чтоб проще было.
Приветствуем.
Напишите, пожалуйста, на нашу почту mobile.help@tinkoff.ru ваши данные. К письму прикрепите ссылку на ваш пост.
Проверим ситуацию с переносом номера и консультацией поддержки. Постараемся предложить лучший вариант решения ситуации.
написали, предлагайте)
Связались с вами по телефону и обсудили подробнее произошедшее. Простите, что столкнулись с неудобствами.
При попытке перенести номер возникала ошибка технического характера. На текущий момент запустить процесс переноса удалось. Проконтролируем его, чтобы все было в порядке.
Также пояснили момент с активацией сим-карты.
Из-за того, что она произошла, вам поступило СМС об оплате пакетов. Оплачивать их не обязательно, тариф можно настроить под потребности или отключить временно все пакеты.
Мы проверим консультации коллег из поддержки. Если найдем какие-то ошибки, то проработаем их.
Надеемся, что решением сможем поменять ваше мнение о нас.
ДА что вы все бегаете за Т мобайлом. Лучше сидеть на мегафоне мтс или билайн (самый большой по потерям клиентов). Т мобайл на сетях мегафон работает (если мне изменяет память) +так было с Йотой и теле2. +можно выбивать скидки если хотите перенести номер.
У меня безлим на трафик +1000 мин +50 смс