О страхе ошибок из практики и моем подходе: от HADI-циклов до "влюбиться в ошибки"

«Свобода ничего не стоит, если она не включает в себя свободу ошибаться».

Отсутствие ошибок для меня — это:

1. Отсутствие развития, эволюции, отсутствие новых задач, сложных задач.

2. Ошибки находятся в слепой зоне, и их просто не видят / не хотят видеть. Даже не знаю, что из этого критичнее)

Получила вчера сообщение от клиентки с благодарностью за нашу работу с этим вопросом , и решила, что понедельник — это лучший день для такой темы. Ведь когда как не в понедельник люди чаще всего начинают (или не начинают все же) новый этап в жизни))

Ошибки — это такая вечнозеленая тема) она всегда звучит в сессиях. Чаще всего в контексте страха ошибок, сложности их принятия и тд.

Я и сама себе на это лето бросала вызов “Влюбиться в ошибки” 🙂 вызов еще не завершен, но прогресс меня радует)

В сессиях спектр ошибок разный.

- Кто-то боится масштабировать компанию, потому что новый уровень — это новые задачи, новые проблемы, новые роли, и многое нужно начинать как будто по новой.

А между тем на текущем уровне уже скучно, и запрос на развитие есть.

В таких случаях мир очень часто реагирует на этот дисбаланс в соотношении желаний, потенциала vs реальных действий. Как-то я делилась ситуациями участников после одного из вебинаров, как проблемы появляются будто бы сами собой.

Вот примеры из моей практики:

как только становится скучно, приезжает налоговая,

происходят пожары на производстве,

партнеры вставляют палки в колеса,

происходят сильные конфликты в команде, увольнения сотрудников

- Кто-то боится выглядеть слабым руководителем, который ошибается, и поэтому в компании есть только режим Run без режима Change и, соответственно, никакого Disrupt

- Кто-то боится пойти за своим интересом, потому что глубинный страх выглядеть глупо, быть непонятым и отвергнутым оказывается намного больше, чем неудовлетворённость жизнью, несмотря на то, что внешне все на 10 баллов и по статусу, и по всем “атрибутам” успешности

- Кто-то боится запустить проект, потому что гарантий нет пока никаких, и Risk / Reward 1:1. И у кого-то есть неудачный прошлый опыт, а у кого-то нет.

- Кто-то боится принять решение в личной жизни, оставаясь в рефлексии и неудовлетворенности

- Кто-то боится стать родителем, потому что ребенок — это то, что уже не исправишь, если что-то идет не так

- Кто-то боится смотреть в перемены и разрешить себе счастье, потому что тогда окажется, что ошибкой были все предыдущие годы, большая часть жизни

Вот такие разные примеры, за которыми стоит и страх ошибок, и сопротивление переменам (об этом еще расскажу подробнее).

Разные задачи. Разные мы. Разная степень устойчивости. Разные ценности. Поэтому и подход к решениям всегда будет разным.

Итак, как же взаимодействовать с ошибками. Мои подходы.

Логично, что есть 2 этапа:

1. На этапе вот этих всех сомнений, до принятия решения

2. После того, как ошибки уже выявлены. Ну или есть результат, и мы считаем, что это ошибки.

Начну с этапа 1.

1 Мой любимый инструмент — декартовы координаты, такой SWOT-анализ. Подходит и для личных задач, и для бизнеса.

Отвечаем на вопросы основательно, выгружаем все, что приходит в голову на протяжении нескольких дней — так обычно вылезают многие мысли, которые сидят в подсознании.

Ну и дальше — оценить все то, что получилось. Можно проранжировать по приоритетности, соотнести с вашими ценностями.

Что будет, если изменения произойдут?

Чего НЕ будет, если изменения произойдут?

Что будет, если изменения НЕ произойдут?

Чего НЕ будет, если изменения не произойдут?

Делаем растяжку в ответах на несколько лет вперед.

Важно еще откалибровать свое состояние: включить неокортекс, снизить влияние лимбического и рептильного мозга. Проще всего — через дыхание и тело.

2 Вообще это классический продуктовый подход. Заходим в эксперимент, по методу HADI-циклов.

На уровне восприятия получается:

Я попробую вместо Мне страшно

Может получиться, может не получиться — есть право на ошибку

Мне интересно попробовать, я тестирую гипотезы — Интерес вместо страха

H — Гипотеза (Как звучит — прописать)
A — Действие (Что будете делать, чтобы проверить ее)
D — Данные (Что именно вы будете измерять, ОЧЕНЬ важно задать критерии оценки гипотезы)
I — Выводы (Как вы поймете, подтвердилась гипотеза или нет)

Повторюсь: важно, что у эксперимента должны быть четкие критерии!Не ставим все ALL IN, а помним про Stop Loss — когда мы эксперимент прекращаем, даже если кажется, что ну вот еще попробуем несколько раз

3. Вообще стоит целенаправленно выделять ресурсы (время и деньги) на эксперименты (потенциальные ошибки) . Как в бизнесе, так и жизни.

С бизнесом вот такой пример из Google по распределению ресурсов:

На уровне компании ресурсы распределяют в следующей пропорции:

70% ключевой бизнес, 20% другие продукты (косвенно помогают ключевому бизнесу) , 10% амбициозные и рискованные новые инициативы.

На уровне команды: 60% на понятные задачи с положительным ROI, 30% на большие и непонятные, 10% на стабильность и инфраструктуру.

4 Основательно подумать, что дадут ошибки.

Я верю в том, что это просто часть успеха.

Многие сильные решения, которые ведут к успеху, основаны на ошибках прошлого. Или открывают новые возможности.

И тренируется Антихрупкость:

Как я могу усилить себя через ошибки? Чему я могу научиться у ошибок? Замечаете, как меняется фокус?

Как вы взаимодействуете с ошибками? Рассказывайте свои подходы — соберем гайд))