Онлайн-аукцион. Как разработать сервис, продающий по принципу аукциона?

Не всегда стандартной модели онлайн-коммерции достаточно для эффективной продажи товаров. В отдельных случаях использование модели аукционной продажи позволяет достичь лучших результатов. Особенно когда речь идет о редких и ценных вещах, предложение которых ограничено, а спрос велик.

Аукционы позволяют «выжать максимум» с продажи ценной вещи. Продавец может быть уверен, что получил максимально возможную цену. При стандартной онлайн-продаже велик риск недооценить вещь и упустить прибыль.

В этой статье мы хотели бы рассказать об особенностях запуска онлайн-аукционов.

Мы — веб-студия, которая ставит акцент на разработке сложных проектов и запуске стартапов в интернете. Если говорить об онлайн аукционах, то у нас есть кейс разработки крупного немецкого онлайн-аукциона VIL (Very Important Lot). Это площадка для продажи уникальных коллекционных предметов, антиквариата и произведений искусства. Подробнее с этим кейсом можно ознакомиться на нашем сайте. Но часть примененных решений будет включено и в эту статью с общими рекомендациями по разработке онлайн-аукционов.

Перед тем как перейти к разработке аукциона нужно определиться с моделью приема ставок. Есть 3 стандартных вида проведения аукциона:

При этом Английский и Скандинавский вполне могут совмещаться. Также можно применять дополнительные опции при продаже, например:

Для эффективной разработки нужно максимально точно продумать модель торгов и продаж лотов. Как основная структура и все доступные опции будут сформулированы, их можно реализовать в готовом продукте.

Кроме стандартного интерфейса, который должен быть доступен в стандартном онлайн-магазине, должны быть и виджеты, помогающие покупать именно по принципу аукциона:

В зависимости от типа и особенностей продаваемых товаров и услуг, могут быть добавлены и другие функции. Тут ситуацию нужно анализировать индивидуально, поскольку по модели аукциона может продаваться что угодно, от посуды до высоких технологий.

Кроме пользовательского функционала, платформе нужно продумать организационные моменты, обеспечивающие проведение аукционных торгов:

В онлайн-аукционах так сделать нельзя, поскольку для участия в торгах обязательно должна быть верифицированная учетная запись и средства на балансе, которые замораживаются при активной ставки. В противном случае, любой посетитель сайта может сделать ставку по лоту, и это действие его ни к чему обязывать не будет. Более того, это откроет возможности для мошенничества и манипуляций ценами. Участники аукциона или даже его организатор со своих же анонимных аккаунтов могут раздувать цену или сорвать проведения торгов.

Верификацию можно проводить вручную, а можно и автоматизировать через интеграцию специализированных сервисов.

При проектировании и разработке онлайн-аукциона не стоит забывать, что это не доска объявлений и необычный онлайн-магазин. Платформа должна быть посредником не только в вопросе перечисления оплаты, но и модератором в проведении аукциона. а также гарантом соблюдения интересов сторон на протяжении сделки. Все это должно быть заложено в функционал сервиса.

Как только определена концепция площадки, особенности проведения торгов, а главное — все это описано в виде конкретного функционала в проектной документации, можно переходить к постепенному запуску проекта.

Для того чтобы протестировать идею с минимальным риском мы рекомендуем сначала запустить MVP (Minimum Viable Product). Это первая версия продукта с минимальным, но достаточным для пользователя функционалом. Обычно MVP разрабатывается быстрее и дешевле, чем основная версия проекта. В нем могут применяться типовые решения CMS, что также ускоряет запуск и снижает затраты.

Если идея проекта окажется нерентабельной, и не вызовет положительного отклика у пользователей, проект можно изменить или отказаться от него, не сохранив большую часть бюджета, и сэкономив время.

И наоборот, если MVP покажет хорошие результаты, его можно и нужно развивать дальше, постепенно переводя в основную функциональную версию.

Для того чтобы оценить эффективность проекта и получить фидбек от пользователей, нужно их сначала на платформу привлечь. А это уже задача маркетинга. Онлайн-аукционы относятся к тем категориям бизнеса, которые обретают ощутимую дополнительную ценность с каждым новым пользователем. Чем больше активных продавцов и покупателей пользуются платформой, тем она привлекательней для новых участников. Заметен эффект снежного кома.

Это серьезный фактор развития компании, но одновременно и его проблема. Поскольку для начала полноценной работы онлайн-аукциону нужно привлечь первую критическую массу пользователей, от которых этот снежный ком начнется. Поэтому бюджет на маркетинг нужно изначально закладывать «с запасом».

Эффективность маркетинговых каналов также нужно замерять, делая акцент только на самых результативных. Постоянно стоит проверять новые гипотезы. Такой конкурентный отбор позволит добиться высокой эффективности рекламы, и снизит затраты на привлечение целевого пользователя. Но эта рекомендация подходит к любому стартапу, не только к онлайн-аукционам.

Ну и наконец самое интересное — доход. Любой бизнес, в том числе и онлайн-аукцион, должен приносить прибыль. На самом деле, путей монетизации такого сервиса гораздо больше, чем кажется на первый взгляд.

Возможны также смешанные модели, при которых комиссия делится.

Онлайн-аукцион — это достаточно сложный проект. И с точки зрения технической реализации, и как бизнес-модель. Более того, это очень индивидуальный продукт. Условно, EBay (аукцион по продаже чего угодно) и площадки для продажи антиквариата, или, например, аукционы сайтов — все это совершенно разные продукты. Разные по структуре, применяемым технологиям и решениям, разные как маркетинговый продукт. Поэтому конкретные рекомендации по разработке и запуску можно давать только изучив конкретную идею.

Получите бесплатную консультацию наших специалистов о том, как лучше запустить ваш сервис в формате онлайн-аукциона. Для этого нужно только оставить заявку на нашем сайте.