Проблемы с доставкой на Озоне!!

Здравствуйте! тоже столкнулся с проблемой на Озоне, товар пришёл не весь. Заказывал 5 комплектов инструмента, а прислали 4. Все переписки в чате , не к чему ,не приводят .( подождите три дня ) итак уже третий раз. Может кто подскажет куда обращаться или жаловаться