Сегодня попал на экспресс доставку от Озон. У кошки закончился корм и я решил (как лояльный покупатель Озона) купить все на Озон Экспрессе. Все оформил и доставку мне пообещали после 18:00:) Я решил, что счастье есть и за небольшую доплату не нужно идти в магазин! Но вот нет:) мне никто даже не написал и позвонил. Доставку просто перенесли на завтра и деньги мне никто не вернул. Думаю - ладно напишу в поддержку и узнаю, что случилось. И тут новый сюрприз: пробиться сквозь бота оказывается невозможно. На пользователя Озону просто плевать. Как вывод: я понимаю, что сейчас тяжелые времена у всех, но опускаться до уровня АлиЭкспресса в доставке и поддержке нельзя. Я пользуюсь Озон ОЧЕНЬ давно, но это полный.,.