Лояльность, экономические войны и social selling: есть ли взаимосвязь?
Совсем недавно в погоне за клиентом маркетинговый термин “выгодные покупки” становился синонимом “мы доплатим за ваше участие”, но сегодня ситуация стремительно меняется. Розничный рынок вошёл в эпоху турбулентности и инфляции.
На фоне неопределенности, быстро меняющейся ситуации с ценообразованием и спросом, торговые сети всё чаще отменяют скидки и приостанавливают работу программ премирования покупателей.
Одновременно с кризисом традиционной розницы, стремительно растёт популярность социальных продаж.
Мощная информационная волна, связанная с ограничениями для западных компаний в их возможности получить не только сам торт, но и вишенку социальных продаж розничного рынка в сети Интернет, является ярким примером интереса к теме как продавцов, так и покупателей.
Аналитики соревнуются в прогнозах, но уже сейчас ясно — того, что было ещё вчера, не будет уже никогда.
Нарушенные экономические связи между регионами и странами, искусственно прерванные логистические цепочки призваны придать новый импульс развитию децентрализованной экосистемы онлайн и социальной торговли вместе с поддерживающими её Интернет системами.
Не будем искать бенефициаров этих процессов, они вскоре сами заявят о себе.
Сейчас гораздо важнее понять происходящее и адаптировать бизнес к новым условиям.
Сможет ли удержаться концепция программ лояльности с её инструментом в виде бонусных баллов, миль и других специфических корпоративных средств поощрения? Время покажет, а пока многие вынуждены просто выживать.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Канал для розницы и предпринимателей. Всё по делу, без политики и нытья. Живём и процветаем на Родине! https://t.me/upretail
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Если статья понравилась и у вас уже есть Кисет ЛЮБОН™, то оставьте нам свой лайк ЛЮБОНом. Ведь это не просто бла-бла в виде ничем не подкреплённого отзыва. Для автора это гораздо более материальная награда и понимание того, что труд был не напрасным. СПАСИБО
Ещё нет ЛЮБОНов и кисета? Загрузите мобильное приложение и получите свой начальный ЛЮБОН-капитал прямо сейчас!
Originally published at https://ru.liqbon.club.