Если посылка была выдана другому человеку то это можно отследить по базе какому человеку, если это было выдано по смс-ке то и телефон можно найти легко, если выдавали посылку как-бы того человека что вам дали то в базе нужно его искать. Скорее всего на одной полке/месте хранения спутали старую и новую посылку с одинаковым номером (при поступлении на почту посылки регистрируют и присваивают входящий номер для быстроты поиска посылок), оператор который выдавал не проверил данные получателя на посылке и самого получателя.
Если посылка была выдана другому человеку то это можно отследить по базе какому человеку, если это было выдано по смс-ке то и телефон можно найти легко, если выдавали посылку как-бы того человека что вам дали то в базе нужно его искать.
Скорее всего на одной полке/месте хранения спутали старую и новую посылку с одинаковым номером (при поступлении на почту посылки регистрируют и присваивают входящий номер для быстроты поиска посылок), оператор который выдавал не проверил данные получателя на посылке и самого получателя.