МТС обвинил меня в мошенничестве и отключил всю связь
09.11.21 заключил договор с МТС на комплекс услуг. Интернет + тв и мобильная связь. Все понравилось, скорость хорошая, качество связи на высоте. Уехал на два дня и по возвращению домой все работать перестало ). Не инета ни сотовой связи ни тв. Звоню на горячую линии, там мне сообщают, что моя сим карта заблокирована и мне нужно обратиться в салон с паспортом. Иду в салон, в салоне не могут решить проблему. Снова звоню на горячую линию и оказывается, что таким вопросом не во всех салонах занимаются и отправляют в другой салон. Видимо сразу точный адрес забыли сказать )
Прихожу в другой салон и там мне заявляют, что блок сим по подозрению в мошеннических действиях, дают бумажку и просят в произвольной форме написать притензию и в течение 30 дней ее рассмотрят. Здорово. Хотите поучаствовать в таких квестах и побегать по городу, обязательно подключайтесь к МТС.
Продолжение на сегодня: 22.11.2021.
Прошло уже больше недели и от оператора нет никаких вестей. В тех. поддержке общаются грубо и утверждают, что блокировка по подозрению в мошеннических действиях и идёт разбирательство. Единственное что говорят: - Ждите, вам позвонят. Вот жду ) уже скоро две недели, как нет ни связи ни домашнего интернета и тв.
Буду отписывать ход истории.